DATENSAMMLUNG

• Wir können Informationen über Sie auf vielfältige Weise erfassen, unter anderem über Telefonanrufe, Kundendienstkontakte, mobile Apps, Websites, Mietfahrzeuge und andere Quellen, einschließlich Drittanbieter und Geschäftspartner.
• Wir sammeln Informationen über Kunden während der Mietfahrzeugreservierung und Mietfahrzeugtransaktionen, wie z.B. Name, Anschrift und Zahlungskarteninformationen.
• Wir verwenden „Cookies“ und andere elektronische Tools, um statistische Informationen über Ihre Nutzung unserer Websites gemäß Ihren Anweisungen zu erfassen.

ZWECKE

• Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen werden verwendet, um Ihnen die angeforderten Dienste bereitzustellen.
• Wir verwenden die von Ihnen zur Verfügung gestellten Kontaktinformationen, um mit Ihnen bei Bereitstellung der Dienste zu kommunizieren.
• Wir können Ihre Kontaktinformationen verwenden, um Ihnen Informationen über unsere Produkte und Dienste zukommen zu lassen, sofern dies von Ihnen genehmigt wurde.
• Wir verwenden personenbezogene Informationen für unsere eigenen statistischen Zwecke und damit wir in der Lage sind, unsere Kunden durch Verbesserung unserer Dienste und Websites zu unterstützen.

TEILEN

• Wir können Ihre Informationen bestimmten Drittanbietern zur Verfügung stellen.
• Wir verkaufen Ihre Informationen nicht an unverbundene Dritte, jedoch können wir mit Ihrer Erlaubnis Ihre Informationen für Marketingzwecke an Dritte weitergeben.
• Ihre Informationen können aus dem Land oder der Region Ihres Wohnsitzes in Länder wie z.B. die Vereinigten Staaten zur Verarbeitung und Speicherung in Übereinstimmung mit geltenden Gesetzen übertragen werden.
• Ihre Informationen können aus dem Land oder der Region Ihres Wohnsitzes übertragen werden, um die gewünschten Dienste bereitzustellen.

AUFBEWAHRUNG UND SICHERHEIT

• Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Diebstahl, unbefugter Verwendung, Offenlegung oder Änderung zu schützen.
• Wir sind bestrebt, angemessene physische, verfahrenstechnische und elektronische Schutzmaßnahmen für Ihre personenbezogenen Daten zu gewährleisten.
• Wir bewahren Kundeninformationen grundsätzlich so lange auf, wie wir es für den Zweck, für den sie gesammelt wurden, für notwendig halten oder wie es gesetzlich notwendig ist.
• Es gibt mehrere Gründe für die Sammlung von Daten und es gibt viele geltenden Gesetze. Aus diesem Grund ist es nicht sinnvoll, einzelne Aufbewahrungsfristen in dieser Richtlinie aufzuführen.

IHRE RECHTE

• Sie haben das Recht auf Zugriff, Überprüfung und Aktualisierung der personenbezogenen Daten, die wir über Sie aufbewahren.
• Unter bestimmten Umständen können Sie zudem eine Korrektur oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen oder eine Einschränkung unserer Verarbeitung dieser Daten oder Sie können gegen bestimmte Verarbeitungsaktivitäten Einwand erheben.
• Wir werden unser Bestes versuchen, um Ihre Anfrage zu erfüllen, wir behalten uns jedoch das Recht vor, bestimmte Einschränkungen und Anforderungen aufzuerlegen.
• Wenn wir die Zustimmung als Grundlagen für die Datenverarbeitung heranziehen, können Sie diese Zustimmung jederzeit zurückziehen.

FRAGEN UND ÄNDERUNGEN

• Bei Fragen oder Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns, können Sie uns wie in der Hauptrichtlinie beschrieben kontaktieren
• Wir können diese Richtlinie jederzeit ändern, solche Änderungen gelten jedoch nicht rückwirkend.
• Wir werden Sie auf unserer Website benachrichtigen, wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen.
• Diese Richtlinie wurde zuletzt am April 24 2018 aktualisiert.

1.

DATENSAMMLUNG

Wir erfassen personenbezogene Daten, die Sie auf unseren Websites, auf den Websites Dritter und offline im Zusammenhang mit Anfragen, Reservierungen, Fahrzeuganmietungen oder Käufen, die Sie in Bezug auf unsere Dienste tätigen, bereitstellen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten direkt oder über Dienstanbieter, Geschäftspartner, Rabattsponsoren, Lizenznehmer, Werbetreibende und Buchungskanalanbieter erfassen. Weitere Details finden Sie unten:

a. DIE GESAMMELTEN ARTEN VON INFORMATIONEN

können unter anderem Folgendes umfassen:

Personenbezogene Informationen:

Technologische Informationen:

Fahrzeuganmietungsinformationen:

Fahrzeugbezogene Informationen (Telematik):

Wir können fahrzeuginterne Systeme verwenden, um Daten über den Zustand und die Leistung des Fahrzeugs (einschließlich Kilometerstand, Kraftstoff und anderer Betriebsdaten) und über den Betrieb des Fahrzeugs durch den Fahrer während der Vermietung sammeln, um die Sicherheit und das Schadenmanagement zu gewährleisten, und wir speichern diese Daten möglicherweise, wie es für diese Zwecke erforderlich ist.

Wir sind möglicherweise auch in der Lage, den Standort des Fahrzeugs während der Vermietung zu verfolgen. Wir werden jedoch nur dann auf solche Daten zugreifen, wenn der Fahrer gegen den Mietvertrag verstößt, indem er das Fahrzeug nicht rechtzeitig zurückbringt oder in nicht genehmigte Gebiete fährt.

Sensible Daten:

Wir können personenbezogene Daten sammeln, die in einigen Ländern als sensible Daten gelten, wie z.B. Daten über den (i) Gesundheitszustand (wenn Sie uns beispielsweise bitten, das Fahren mit einer Behinderung zu ermöglichen, durch die Bereitstellung einer Handsteuerung des Fahrzeugs oder wenn wir bei einem Unfall mit der Versicherung und den Schadenmanagementunternehmen in Bezug auf mögliche Verletzungen Ihrerseits zusammenarbeiten müssen) oder (ii) die Mitgliedschaft in einer Gewerkschaft (oder einer ähnlichen Organisation), wenn Sie eine CDP (Customer Discount Program)-Nummer verwenden, die nur Mitglieder dieser Gewerkschaft oder Organisation verwenden können. Abhängig von den jeweils geltenden lokalen Gesetzen können wir solche sensiblen Daten ohne Ihre Zustimmung möglicherweise nicht verarbeiten.

Beachten Sie bitte Folgendes: Wenn Sie bei uns oder unseren Lizenznehmern ein Fahrzeug mieten möchten und vertrauliche Daten bereitstellen müssen, werden wir diese vertraulichen Daten für die betrieblichen Zwecke wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben verwenden, vorbehaltlich Ihrer Zustimmung, wenn diese nach geltendem Gesetz erforderlich ist.

b. METHODEN UND QUELLEN DER DATENSAMMLUNG

können unter anderem Folgendes beinhalten:

Online-Erfassung:

(i) Cookies und Online-Datensammlung

Wir verwenden Cookies auf unseren Websites, um Informationen auf Ihrem Computer oder Mobilgerät zu speichern, damit wir Ihre Online-Erfahrung verbessern können. Cookies sind kleine Textdateien, die ein effizientes Navigieren zwischen Seiten ermöglichen, die Ihre Präferenzen speichern, uns helfen, die Leistung der Website zu verstehen und die Ihre Browsing-Erfahrung verbessern. Cookies können auch bewirken, dass die Werbung, die Sie online sehen, eher auf Sie zutrifft.

Generell können unsere Cookies die folgenden Funktionen ausführen:

Wenn Sie Cookies deaktivieren oder die Cookie-Einstellungen auf einer unserer Websites ändern möchten, gehen Sie zum Manage my cookies -Link (Meine Cookies verwalten) unten auf der Website, um weitere Informationen zu erhalten und um Ihre Präferenzen zu speichern.

Unsere Websites richten sich nicht an Personen unter 13 Jahren, und wir erhalten wissentlich keine personenbezogenen Daten von solchen Personen.

(ii) Apps

In Bezug auf mobile Apps gilt Folgendes: Die Sammlung und Nutzung personenbezogener Daten über eine App, die sich wesentlich von den in dieser Richtlinien beschriebenen unterscheidet, wird durch eine Datenschutzrichtlinie ergänzt, die für die jeweilige App akzeptiert werden muss.

Da sich das Internet und andere eCommerce-Kanäle stets weiterentwickeln, können wir verschiedene Technologien einsetzen, um Daten über Ihren Besuch oder Nutzung zu sammeln.

Offline-Sammlung:

Abhängig von den Zwecken, für die wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln und verwenden (wie in dieser Richtlinie dargelegt), sind die personenbezogenen Daten, die wir über Sie erfassen, möglicherweise aufgrund einer gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtung erforderlich, werden auf freiwilliger Basis bereitgestellt oder erfordern von uns, dass wir einen Vertrag mit Ihnen abschließen.

Wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen, kann das Nachteile für Sie bedeuten. Insbesondere können wir möglicherweise nicht an Sie vermieten. Sofern nicht anders angegeben, führt die Nichtbereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten nicht zu rechtlichen Konsequenzen für Sie

2.

ZWECKE

Nachstehend finden Sie die verschiedenen Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Darüber hinaus haben wir die rechtlichen Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für jeden Zweck dargelegt:

3.

TEILEN

(a) DRITTANBIETERUNTERNEHMEN

Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit Dritten unter folgenden Umständen teilen:

(i) Um Ihnen Dienste bereitzustellen: Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten unter uns, unseren Vertretern, Lizenznehmern und anderen Unternehmen, um Ihnen Dienste bereitzustellen, einschließlich um:

(ii) Offenlegung an Unternehmen, die Sie verwenden: Wir teilen Ihre Informationen zudem mit Unternehmen, die Sie im Zusammenhang mit der Automietung verwenden, einschließlich:

(iii) Schützende und legale Nutzung: Wir können Ihre personenbezogenen Daten aus rechtlichen Gründen, die wir für notwendig oder angemessen halten, teilen und offenlegen, einschließlich um:

(iv) Offenlegung an unsere Dienstanbieter und Vertreter: Wir können andere Unternehmen als unsere Dienstanbieter oder Vertreter nutzen, damit diese in unserem Auftrag handeln und uns bei der Ausführung unserer Geschäfte und der Erbringung von Dienstleistungen an uns unter unserer Anleitung unterstützen. Diese Dienste können Folgendes beinhalten: Hosting bestimmter Websites oder Datenbanken, Betreiben von „Apps“ für uns, auf den Seiten unserer Social-Media-Netzwerke, die Durchführung von Gewinnspielen, Wettbewerben und anderen Werbeaktionen für uns, das Versenden von Marketing-Mitteilungen, die Durchführung von Datenanalysen und Umfragen zur Kundenzufriedenheit oder andere Forschungsarbeiten. Wir werden versuchen, von unseren Dienstanbietern und Vertretern die Anwendung angemessener Sicherheitsstandards zu verlangen, um unsere personenbezogenen Daten zu schützen und um die personenbezogenen Daten, die wir ihnen bereitstellen, nur für die von uns angegebenen Zwecke zu verwenden.

(v) Offenlegung für Unternehmenstransaktionen: Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Dritte offenlegen im Zusammenhang mit beabsichtigten oder tatsächlichen Umstrukturierungen, Fusionen, Verkäufen, Joint Ventures, Abtretungen, Übertragungen oder sonstigen Veräußerungen des gesamten oder eines Teils unseres Unternehmens, unserer Vermögenswerte oder Aktienbestände (einschließlich im Zusammenhang mit Konkurs oder ähnlichen Verfahren).

(b) INTERNATIONALE TRANSFERS

Einige der in dieser Richtlinie genannten Verwendungen und Offenlegungen können den Transfer Ihrer personenbezogenen Daten in verschiedene Länder weltweit beinhalten, die möglicherweise ein anderes Datenschutzniveau als das Land Ihres Wohnsitzes oder Ihre Interaktion mit uns aufweisen, beispielsweise, wenn Sie Fahrzeugvermietungsdienste in einem Land außerhalb der Europäischen Union („EU“) anfordern.

Wenn unser Transfer Ihrer Daten notwendig ist, um die von Ihnen angeforderten Fahrzeugvermietungsdienste bereitzustellen, ist die Rechtsgrundlage des Transfers die vertragliche Notwendigkeit des Transfers. Ihre personenbezogenen Daten werden von dem Unternehmen verarbeitet, das die von Ihnen angeforderten Dienste in Übereinstimmung mit den geltenden lokalen Gesetzen bereitstellt.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte außerhalb der EU transferieren und keine Rechtsgrundlage zutrifft, wie z.B. wenn wir die Daten an ein Unternehmen übertragen, das sie nach unseren Anweisungen verarbeitet, damit wir in der Lage sind, unsere Dienste bereitzustellen, werden wir sicherstellen, dass die erforderlichen Sicherheitsvorkehrungen für den Transfer vorhanden sind. Diese beinhalten, dass (i) das Unternehmen, das die Daten erhält, sich in einem Land befindet, das von der EU als ein Land mit ausreichenden Sicherheitsvorkehrungen anerkannt wird; (ii) dass, wenn der Transfer in die Vereinigten Staaten erfolgt, das die Daten empfangende Unternehmen am EU-US Privacy Shield (siehe unten) teilnimmt; oder (iii) dass wir die von der EU genehmigten standardmäßigen Vertragsklauseln mit dem Empfänger zum Schutz der Daten abgeschlossen haben. Beispiel:

4.

AUFBEWAHRUNG UND SICHERHEIT

(a) DATENAUFBEWAHRUNG

Wir bewahren personenbezogene Daten über unsere Kunden grundsätzlich so lange auf, wie wir es für die Zwecke, für die sie gesammelt wurden, für notwendig halten oder soweit dies gesetzlich erlaubt oder vorgeschrieben ist. Wir sammeln personenbezogene Daten für zahlreiche Zwecke (siehe oben) und müssen sie möglicherweise aus rechtlichen (einschließlich steuerlichen) Gründen für einen Zeitraum aufbewahren, der länger ist als die Zeit, die wir für die Nutzung der Daten brauchen, um Ihnen Fahrzeugvermietungsdienste bereitzustellen. Wir halten uns an eine Datenaufbewahrungsrichtlinie, unter die alle Daten fallen, die wir in unseren Systemen speichern. Wenn Sie Fragen zur Aufbewahrungsfirst der personenbezogenen Daten haben, die wir über Sie sammeln, kontaktieren Sie uns bitte (siehe Abschnitt 6).

(b) SICHERHEITSMASSNAHMEN

Informationen werden lokal und in der Cloud gespeichert und aufgerufen. Server, die Informationen speichern, befinden sich primär in den Vereinigten Staaten und in Europa, doch die Speicherung kann auch an anderen Standorten stattfinden. Wir verwenden angemessene administrative, technische, personelle und physische Maßnahmen, um (a) personenbezogene Daten vor Verlust, Diebstahl, unberechtigter Verwendung, Offenlegung oder Änderung zu schützen und um (b) die Integrität Ihrer personenbezogenen Daten sicherzustellen. Um uns beim Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu helfen, sollten Sie jegliche Anmelde-IDs und Passwörter, Kundennummern oder andere Identifikatoren oder Anmeldeinformationen geheim halten, die Sie eingerichtet haben oder die Ihnen im Zusammenhang mit Ihrer Teilnahme an oder der Verwendung von unseren Produkten, Diensten oder Websites bereitgestellt wurden.

(c) ÜBERTRAGUNGEN

Wie Sie wahrscheinlich wissen, gibt es keine völlig sichere Methode für das Übertragen und Speichern von Daten. Trotz ihrer unterschiedlichen physikalischen Eigenschaft sind der Postweg, Telefonanrufe, SMS, Faxe und Übertragungen über das Internet oder drahtlose Netzwerke der Gefahr von Verlusten, Fehlleitungen, Abhörungen oder dem Missbrauch der übertragenen Daten ausgesetzt. Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass Ihr Konto bei uns nicht länger sicher ist, müssen Sie uns sofort kontaktieren.

Wir versuchen, die Balance zwischen der Sicherheit und Zweckdienlichkeit Ihrer Daten zu finden. Folglich können wir gelegentlich eine Kommunikationsmethode verwenden, die weniger sicher als eine weniger praktische Alternative ist. Als Beispiel, aber nicht einschränkend, können wir Ihnen eine E-Mail oder SMS in nicht verschlüsselter Form (d.h. sofort lesbar) senden, denn viele unserer Kunden können verschlüsselte (d.h. codierte) E-Mails oder Mitteilungen nicht aufrufen. Dies bedeutet, dass unsere Mitteilung, wenn sie fehlgeleitet oder abgefangen wird, leichter als eine verschlüsselte Mitteilung gelesen werden kann. Solche Mitteilungen können personenbezogene Daten enthalten. Teilen Sie bitte keine vertraulichen Informationen, wie z.B. Ihre Kreditkartennummer oder Kontokennwörter, in E-Mails oder SMS mit, die Sie an uns senden oder auf Postings im öffentlichen Bereich der sozialen Netzwerkseite eines Drittanbieters , besonders weil solche Postings sofort öffentlich werden. Um auf eine sicherere Art mit uns über das Internet zu kommunizieren, klicken Sie bitte auf den Link „Kontakt“ auf einer unserer Websites.

5.

IHRE RECHTE

Sie können beantragen, alle diese Rechte in Anspruch zu nehmen, indem Sie uns wie im Abschnitt 6 unten beschrieben kontaktieren.

6.

FRAGEN UND ÄNDERUNGEN

Diese Richtlinie wurde zuletzt am April 24 2018 aktualisiert.