Datenschutzrichtlinie
IHR DATENSCHUTZ: Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns zum Schutz Ihrer persönlichen Daten. In der vorliegenden Richtlinie werden die Daten erläutert, die wir über Sie sammeln, wie wir die Daten bekommen, die Maßnahmen, die wir zum Schutz Ihrer Daten ergreifen und wie wir Ihre Daten nutzen und offenlegen. Wir erläutern zudem die Möglichkeiten, die Ihnen hinsichtlich Ihrer persönlichen Daten zur Verfügung stehen. Wenn Sie eine Dienstleistung von uns wünschen oder unsere Internetseite besuchen, unsere Apps nutzen oder auf sonstige Art und Weise mit uns interagieren, z.B., jedoch nicht ausschließlich, durch unsere Kioskstationen, unsere Technologien im Fahrzeug oder in eingebauten Geräten, durch unsere offiziellen Social-Media-Webseiten (wie beispielsweise Facebook) oder die Apps auf solchen Seiten, stimmen Sie der Sammlung, Speicherung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten auf die in der vorliegenden Richtlinie erläuterte Art und Weise zu und akzeptieren die im Sicherheitsabschnitt angegebenen Risiken. Die nachfolgende Zusammenfassung verschafft Ihnen einen Überblick über die wichtigsten Themenbereiche, sowie die vollständige Richtlinie .
Umfang
Wer Wir Sind: Wir sind die Hertz Corporation und ihre Tochtergesellschaften. Die vorliegende Richtlinie gilt nicht für unsere Lizenznehmer oder verbundene Unternehmen oder sonstige Dritte, durch die Sie mit uns interagieren. Die vorliegende Richtlinie gilt ebenfalls nicht für unseren Geschäftszweig Dollar Rent A Car, Thrifty Rent A Car oder Firefly Car Rental oder unsere Tochtergesellschaft Donlen Corporations.
Rechtsfragen: Wir möchten die Datenschutzrichtlinien erfüllen, die für die von uns gespeicherten und genutzten persönlichen Daten gelten.
Änderungen: Wir behalten uns das Recht auf Änderung der vorliegenden Datenschutzrichtlinie vor. Die Richtlinie wurde zuletzt am 24. Oktober 2016 aktualisiert.
Datensammlung
Welche Daten Sammeln Wir: Wir sammeln die persönlichen Daten, die wir von Ihnen für die Bereitstellung der von Ihnen gewünschten Dienstleistungen benötigen, für unsere betriebliche Nutzung und/oder Offenlegung (siehe unten) oder zur Verwendung für andere Zwecke, die Sie autorisieren.
Quellen: Wir sammeln Ihre Daten hauptsächlich direkt von Ihnen durch verschiedene Kanäle und von Unternehmen, die an der Bereitstellung unserer Dienstleistungen für Sie beteiligt sind, einschließlich unserer Lizenznehmer.
Internetseiten: Durch den Einsatz von verschiedenen Technologien, wie z. B. unsere Apps und andere eCommerce Medien, einschließlich Cookies und Pixel Tags, die wir auf unseren Internetseiten einsetzen, sammeln wir Daten über Ihren Besuch unserer Internetseiten und Seiten, auf denen wir Anzeigen schalten. Sie können die Verwendung von Cookies, wie in der vorliegenden Richtlinie erläutert, einschränken. Jedoch können so genannte "Do Not Track"-Signale eines Webbrowsers oder andere ähnliche Einrichtungen nicht angewendet werden.Datenspeicherung
Speicherung: Wir speichern persönliche Daten über unsere Kunden normalerweise so lange, wie wir dies für die Zwecke, für die wir sie gesammelt haben, als notwendig erachten.
Datenschutz: Unser Ziel ist der physische, verfahrenstechnische und elektronische Schutz Ihrer persönlichen Daten.
Zugang und Korrektur: Sie können die von uns gespeicherten persönlichen Daten jederzeit einsehen und sachliche Fehler korrigieren.
Nutzung und Offenlegung
Betriebliche Nutzung: Indem Sie uns Ihre persönlichen Daten zur Verfügung stellen, stimmen Sie der Nutzung und Offenlegung Ihrer Daten für die in dieser Richtlinie aufgeführten betrieblichen Zwecke zu.
Marketingzwecke: Wir möchten Ihre persönlichen Daten für unsere Marketingzwecke einsetzen. Eventuell möchten wir Ihre Daten außerdem an unsere Geschäftspartner für deren Marketingzwecke weiterleiten. Sie können diese Nutzung durch Befolgung der in der vorliegenden Richtlinie erläuterten Anweisungen begrenzen oder ablehnen.
KONTAKTIEREN SIE UNS: Wir hoffen, mit der vorliegenden Richtlinie Ihre Fragen über die Sammlung, die Nutzung und die Offenlegung Ihrer persönlichen Daten beantwortet zu haben. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte gemäß den entsprechenden Anweisungen unter „Kontakt“.
Datenschutzrichtlinie
IHR DATENSCHUTZ
Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns zum Schutz Ihrer persönlichen Daten. In der vorliegenden Richtlinie werden die Daten erläutert, die wir über Sie sammeln, wie wir die Daten bekommen, die Maßnahmen, die wir zum Schutz Ihrer Daten ergreifen und wie wir Ihre Daten nutzen und offenlegen. Wir erläutern zudem die Möglichkeiten, die Ihnen hinsichtlich Ihrer persönlichen Daten zur Verfügung stehen.
Wenn Sie eine Dienstleistung von uns wünschen, eines unserer Fahrzeuge oder unsere Technologien im Fahrzeug oder eingebaute Geräte bedienen, unsere Internetseite besuchen oder auf sonstige Art und Weise mit uns interagieren, z. B. jedoch nicht ausschließlich, durch unsere offiziellen Social-Media-Webseiten (wie beispielsweise Facebook) oder die Apps auf solchen Seiten, dann stimmen Sie der Sammlung, Speicherung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten auf die in der vorliegenden Richtlinie erläuterte Art und Weise zu und akzeptieren die im Sicherheitsabschnitt angegebenen Risiken.
UMFANG
Die vorliegende Richtlinie umfasst die persönlichen Daten, die wir über Sie in Zusammenhang mit unserem Fahrzeug- und Maschinenverleih sammeln, die Sie, als ein Individuum identifizieren. Die Richtlinie erstreckt sich nicht auf Daten, durch die wir Sie nicht persönlich als Person identifizieren können, z. B., jedoch nicht ausschließlich, angesammelte anonyme Daten, anonymisierte IP-Adressen, Computer-Betriebssysteme, persönliche Präferenzen, Nummernschilder. Wir behalten uns vor, Daten, die Sie nicht persönlich identifizieren, so zu verwenden, wie wir es wollen. Diese Richtlinie gilt nicht für Daten, die von sozialen Netzwerken Dritter (wie Facebook), Herstellern von Mobilgeräten, "Mobilen Apps" Dritter, Mobilfunkanbietern, Internet Service Providern oder den Betreiber von sämtlichen Netzwerken, durch die Sie mit uns interagieren können, gesammelt werden. Wir lehnen ausdrücklich jegliche Verantwortung für die Datenerhebung, die Privatsphären- oder Datensicherheitspraktiken der betreffenden Unternehmen ab. Im Hinblick auf die Seiten sozialer Netzwerke Dritter, gilt diese Politik nur für personenbezogene Daten, die wir durch unsere Seiten (mit einem direkten Link zu dieser Richtlinie) sammeln und nicht auf "inoffiziellen" Seiten oder Seiten unserer verbundenen Unternehmen oder Anbietern. Unsere Webseite ist nicht an Kinder, die jünger als 13 Jahre sind, gerichtet. Persönliche Daten von Kindern, die unter 13 Jahre alt sind, werden von uns nicht wissentlich gesammelt.
Wer Sind Wir?Wir sind die Hertz Corporation, eine amerikanische Gesellschaft, die zusammen mit unseren Tochtergesellschaften weltweit Fahrzeugvermietungs- und Gerätedienstleistungen anbietet und unterstützt. Die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser/e“ in der vorliegenden Richtlinie beziehen sich auf uns und unsere Tochtergesellschaften. Unsere Unternehmen arbeiten für gewöhnlich unter der Marke „Hertz“, einschließlich Hertz Rent A Car, Hertz Local Edition, Hertz 24/7 (vorher als Connect by Hertz oder Hertz on Demand bekannt),Hertz Claims Management und Hertz Equipment Rental Corporation. Darüber hinaus ist unsere Tochtergesellschaft Navigations Solutions, LCC, die den Hertz NeverLost Service bereitstellt,über diese Richtlinie abgesichert. Jedoch sind weder unsere Geschäftszweige Dollar Rent A Car, Thrifty Rent A Car, die von der Dollar Thrifty Automotive Group, Inc. betrieben werden, noch Firefly Car Rental, noch unsere Tochtergesellschaft Donlen Corporation über diese Datenschutzrichtlinie abgesichert, denn sie verfügen über eigene Datenschutzrichtlinien, die für den jeweiligen Geschäftsbetrieb gelten. Wir bieten zudem Maschinenvermietungsdienste und in einem geringeren Umfang Fahrzeug- und Maschinenverkäufe sowie Reklamationsverwaltungsdienste an.
Wir betreiben bei der Bereitstellung unserer weltweiten Dienstleistungen ein Netzwerk an Lizenznehmern und halten Anteile bei vielen anderen Gesellschaften. Da es sich bei unseren Lizenznehmern und verbundenen Unternehmen um unabhängige Unternehmen handelt, werden sie nicht von uns kontrolliert und werden nicht von der vorliegenden Richtlinie abgedeckt, obgleich sie unter Umständen über eigene Datenschutzrichtlinien verfügen, mit der sie die Handhabung der von ihnen gesammelten persönlichen Daten regeln. Wir sind für die Datenschutzpraktiken unserer Lizenznehmer und verbundenen Unternehmen nicht verantwortlich.
Weitere Informationen über Tochtergesellschaften, Lizenznehmer und verbundene Unternehmen
Tochtergesellschaften: Diese Gesellschaften gehören der Hertz Corporation an und werden von der vorliegenden Richtlinie abgedeckt. Sie sind in den Begriffen „wir“, „uns“ und „unsere“ enthalten. Dies schließt die Dollar Thrifty Automotive Group, Inc. aus, die die Geschäftszweige Dollar Rent A Car und Thrifty Rent A Car, Firefly Car Rental, LLC und die Donlen Corporation, die ein Flottenleasing und Flottenmanagement anbieten, betreiben..
Lizenznehmer: Wir verfügen über ein Netzwerk unabhängiger Gesellschaften, denen es bewilligt wurde, Fahrzeugvermietungsdienste unter dem Namen „Hertz“ anzubieten bzw. das entsprechende Geschäftssystem zu verwenden. Diese Unternehmen bezeichnen sich selbst als “Hertz System Lizenznehmer” oder “Hertz Franchisenehmer”, um darauf hinzuweisen, dass es sich nicht um eine Tochtergesellschaft von uns handelt.
Verbundene Unternehmen: Diese Gesellschaften kontrollieren entweder uns (durch Beteiligungen) oder werden durch die Gesellschaften kontrolliert, die uns kontrollieren. Sie decken ein Spektrum an Geschäftszweigen ab, haben jedoch im Allgemeinen nichts mit der Bereitstellung der Dienstleistungen an Sie zu tun.
RechtsfragenWir sind in vielen Ländern vertreten, und unser Ziel ist die Erfüllung der Datenschutzgesetze des jeweiligen Landes für die von uns gesammelten und verwendeten persönlichen Daten.
Die Hertz Corporation und ihre Tochtergesellschaften, die Geschäfte mit den Vereinigten Staaten von Amerika betreiben, erfüllen die Grundsätze des U.S.-E.U. Safe Harbor Framework und des US-Swiss Safe Harbor Framework des US Department of Commerce, die zwischen den USA und der EU und der Schweiz bezüglich der Sammlung, Aufbewahrung und Nutzung von persönlichen Informationen von Mitgliedern der EU vereinbart wurden, die die Mindestanforderungen an den Datenschutz für die Datenübertragung von Ländern der Europäischen Union und der Schweiz an die Vereinigten Staaten festlegen. Uns wurde bescheinigt, dass wir die Safe Harbor-Datenschutzprinzipien zu Informationen, Wahlmöglichkeit, Weitergabe, Sicherheit, Datenintegrität, Zugang und Durchsetzung einhalten. Bitte besuchen Sie http://www.export.gov/safeharbor/, um mehr über die Safe-Harbor-Abkommen zwischen den USA und der EU, bzw. zwischen den USA und der Schweiz zu erfahren.
ÄnderungenWir behalten uns Änderungen der vorliegenden Richtlinie vor. Änderungen sind gültig, sobald die geänderte Richtlinie auf der betreffenden Internetseite, in den mobilen Apps oder den Social Media Webseiten Dritter veröffentlicht wurde. Bei einer Änderung werden wir die „zuletzt aktualisierte“ Mitteilung unter der Überschrift „Umfang“ unter „Übersicht“ in dieser Richtlinie ergänzen.
Sollte eine Änderung dazu führen, dass Ihre persönlichen Daten weniger geschützt sind, dann gilt dies nicht für Daten, die wir vor der Durchführung der Änderung über Sie gesammelt haben. Die einzige Ausnahme gilt, soweit vom Gesetz erlaubt, für Fälle, in denen wir Sie über die Änderungen mit Ankündigung informiert und Ihnen die Möglichkeit gegeben haben, uns darüber zu informieren, wenn Sie nicht möchten, dass die Änderungen auf Ihre persönlichen Daten angewendet werden..
DATENSAMMLUNG
Wir sammeln für unseren Geschäftsbetrieb unterschiedliche Daten aus unterschiedlichen Quellen über Sie. Die hierin genannten Beispiele sind exemplarisch und keine vollständige Liste unserer Praktiken.
Was Wird Von Uns Gesammelt?Wir sammeln die persönlichen und nicht persönlichen Daten, die wir für die Durchführung Ihrer Reservierungsanfragen, die Bereitstellung unserer Dienstleistungen und für unsere betriebliche Nutzung im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen benötigen, einschließlich:
• Name, Anschrift und Kontaktangaben, einschließlich Telefon- und Handynummer sowie Ihre E-Mail-Adresse
• Geburtsdatum und -ort, Ausweisnummer und Führerscheinnummer und auf Anfrage eine Kopie Ihres Führerscheins im Rahmen der rechtlichen Zulässigkeit
• Angaben zu Ihrem Geschlecht sowie Ihr Foto
• Name, Anschrift und Telefonnummer des/der Arbeitgeber/s
• Kreditkarteninformationen
• Informationen über Vielflieger- und sonstige Mitgliederprämienprogramme
• Kooperationen mit Gesellschaften, Verbänden, Universitäten oder Städten oder Sponsoring durch dieselben
• Standortdaten, wie der geografische Standort elektronischer Geräte, die Sie dazu verwenden, um uns zu kontaktieren oder um unsere mobilen „Apps“ zu nutzen oder von Ihrem Mietfahrzeug oder von sonstigem gemieteten Equipment.
• Informationen zum Fahrzeug oder dem gemieteten Equipment und deren Leistung während der Anmietung
• Mietgebühren, die Ihnen entstehen und sonstige Informationen im Zusammenhang mit Ihren Transaktionen
• Informationen, die durch die Browsersoftware Ihres Computer übermittelt werden
• Ihre Reisedaten, u.a. Fluggesellschaft und/oder Fluginformationen, sowie
• Informationen über Ihre Bonitätshistorie bei Wirtschaftskreditauskunfteien oder andere öffentlich zugänglichen Informationen über Sie.
Wir sammeln unter Umständen bestimmte Daten, die in einigen Ländern sensible Daten darstellen, wie Daten über Ihren Gesundheitszustand oder die Mitgliedschaft in einer Gewerkschaft. Je nach geltendem örtlichem Recht können wir gegebenenfalls diese sensiblen Daten ohne Ihre Genehmigung nicht verarbeiten.
Weitere Informationen über sensible Daten
Daten über Ihren Gesundheitszustand gelten in vielen Ländern als sensible Daten. Wenn Sie bei uns um die Anpassung an eine Behinderung anfragen, wie z. B. die Bereitstellung von manuell bedienbaren Schaltungen, oder wenn wir nach einem Unfall in Bezug auf eine von Ihnen erlittene Verletzung mit Versicherungen und Schadensmanagementunternehmen zusammenarbeiten müssen, werden möglicherweise Daten über Ihren Gesundheitszustand bearbeitet. Gleiches gilt für eine Mitgliedschaft bei einer Gewerkschaft oder einer ähnlichen Organisation, die zumindest in der EU als sensible Information betrachtet wird und wir womöglich diese Information verarbeiten müssen, wenn Sie eine CDP-Nummer verwenden, die nur Mitglieder einer Gewerkschaft oder einer ähnlichen Organisation verwenden können.
Bitte berücksichtigen Sie, dass Sie, wenn Sie bei uns oder einem unserer Lizenznehmer mieten möchten und uns sensible Daten zur Verfügung stellen müssen, zustimmen, dass die Daten für unseren Geschäftsbetrieb gesammelt, verwendet, zurückbehalten und offen gelegt werden dürfen. Es werden für Marketingzwecke keine sensiblen Daten von Ihnen verwendet.
QuellenWir sammeln persönlichen Daten direkt von Ihnen, im Zusammenhang mit einer Reservierung (auch wenn die Reservierung abgebrochen oder unterbrochen wurde), der Anmietung eines Fahrzeuges oder Ihrer Mitgliedschaft bei einem unserer Mitgliederprogramme, einschließlich der von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen:
• bei der Kontaktierung unserer Reservierungs-, Kundenservice-, Pannenhilfe-, Kundenkontakt- oder Mitgliedscenter
• auf unseren Internetseiten
• durch unsere Selbstbedienungskioske
• mit Hilfe unserer mobilen „Apps”
• durch unsere offiziellen Social-Media-Webseiten Dritter
• Informationen, die durch die Browsersoftware Ihres Computer übermittelt werden
• an Mietstandorten
• durch unsere Technologien im Fahrzeug oder in eingebauten Geräten oder durch andere Telematik-Geräte und
• wenn Sie an einem Hertz-Mitgliederprogramm teilnehmen, wie z. B. Hertz Gold Plus Rewards (vorher als Hertz #1 Club Gold bekannt) oder Hertz 24/7.
Wir sammeln zudem Daten aus unterschiedlichen Quellen, zu denen unter anderem Folgende gehören können:
• durch Reservierungen, die Sie bei uns über Lizenznehmer, Reiseagenturen oder Vermittler aufgeben
• durch Transaktionen, die Sie bei uns oder unseren Lizenznehmern ausführen, einschließlich Optionen, die Sie ergreifen, Gebühren, die Ihnen anfallen sowie mögliche Vorfälle oder Unfälle
• CDP-Sponsoren oder Sponsoren der Hertz 24/7 Promotion Codes oder Zugehörigkeiten (wie unten beschrieben), Sponsoren von Promotion Codes oder besonderen Rabattcodes;
• soweit Sie solche Informationen zur Verfügung gestellt haben, von sozialen Netzwerken;
• aufgrund Berichterstattung von Verbraucher-Agenturen und
• durch sonstige Gesellschaften, die Geschäftsbeziehungen mit uns pflegen, wie Lizenznehmer, unsere verbundenen Unternehmen und Geschäftspartner, einschließlich Fluggesellschaften, Hotels und Versicherungsunternehmen.
InternetseitenUnsere Internetseiten
Wir verwenden auf unseren Internetseiten und auf mobilen Endgeräten bestimmte Technologien, mit denen wir Daten über Ihren Besuch oder Ihre Nutzung sammeln, wie z. B.:Cookies
Ein “Cookie” ist ein Datensatz, der von unserem Internetserver an Ihren Computer oder Ihr mobiles Endgerät gesendet wird, wodurch ein Server Ihren Computer oder Ihr mobiles Endgerät erkennt.
Cookies unterstützen die Verbesserung der Qualität Ihres Besuchs auf unseren Internetseiten z. B., jedoch nicht ausschließlich, indem das Reservierungsverfahren schneller und reibungsloser von statten geht. Die von den Cookies zur Verfügung gestellten Informationen helfen bei der Entwicklung der Seiteninhalte und von Merkmalen, die für Sie von Interesse sein können.
Wir setzen Cookies für Folgendes ein:
• Der Rückverfolgung Ihrer Nutzung unserer Internetseiten während eines Besuchs, Speicherung der von Ihnen gelieferten Daten und der von Ihnen getroffenen Entscheidungen, während Sie sich die Seiten ansehen („Session Cookies“).
• Wir erkennen Sie bei Ihrem nächsten Besuch (“Persistent Cookies”).
Die Cookies Dritter können auf unseren Webseiten für folgende Zwecke genutzt werden:
• wenn Dritte Güter oder Serviceleistungen für Sie bereitstellen (z. B., jedoch nicht ausschließlich, ein Versicherungsträger, der für ein Versicherungsersatzfahrzeug zahlt oder Ihnen die Kosten für das Fahrzeug oder das gemietete Equipment zurück erstattet)
• Serviceleistungen, die in unserem Namen durchgeführt werden,
• geschäftliche Transaktionen mit oder durch solche Dritte, oder
• um Werbung an Sie zu senden.
Weitere Informationen über Cookies
Sie können durch Anpassung Ihres Browsers oder durch die Installation entsprechender Software unsere Nutzung von Cookies einschränken. Bitte berücksichtigen Sie dabei jedoch Folgendes:
• Wenn Sie unsere Nutzung der Session Cookies einschränken, können Sie unsere Internetseiten oder bestimmte Funktionen unserer E-Mail Mitteilungen nicht nutzen. Bitte berücksichtigen Sie, dass Session Cookies ganz allgemein gelöscht oder für uns nicht mehr verfügbar sind, sobald Sie Ihren Browser schließen.
• Wenn Sie unsere Nutzung der Persistent Cookies einschränken, stehen Ihnen nach wie vor sämtliche Funktionen unserer Internetseiten und E-Mail Mitteilungen zur Verfügung, aber Sie müssen einige Daten erneut eingeben, wenn Sie unsere Internetseite wiederholt besuchen. Obgleich Persistent Cookies weder automatisch gelöscht werden, noch für uns nicht mehr verfügbar sind, werden sie normalerweise nach einigen Jahren „ungültig“.
Wenn Sie in Bezug auf Cookies immer noch unsicher sind, möchten wir Sie darauf hinweisen, dass die Daten, die eines unserer Cookies bilden, normalerweise nur für uns von Bedeutung sind. Unsere Cookies können zudem keine weiteren Daten von der Festplatte Ihres Computers ziehen oder Viren weitergeben.
Zusätzlich werden „Pixel Tags“, „Web Beacons“, „Java Scipt" oder ähnliche Technologien verwendet, durch die unter anderem Ihr Verhalten als Nutzer auf verschiedenen Internetseiten oder als Empfänger von E-Mail-Mitteilungen nachverfolgt werden kann. Pixel Tags werden gegebenenfalls in Zusammenhang mit unseren Webseiten, unser Online Werbung oder unseren E-Mails verwendet, entweder von Hertz oder unseren Dienstleistern, Geschäftspartnern oder Dritten.
Pixel Tags dienen dem Sammeln anonymer Daten, durch die Informationen, wie beliebte Ziele auf unseren Internetseiten, beliebte Anmietstationen, durchschnittliche Mietpreise, Angebote und Umrechnungskurse, Click-Throughs und sonstige Informationen zur Verbesserung unserer Dienstleistungen festgestellt werden können. Wir verwenden Pixel Tags außerdem zur Bestimmung, welchen Service Sie von uns erhalten haben, welche Wichtigkeit die Werbung, die an Sie gerichtet wurde, hat. Pixel Tags können genutzt werden, um zu bestimmen, welche Onlinewerbung oder E-Mail Sie zu unserer Internetseite geführt hat.
Darüber hinaus können bestimmte Pixel-Tags von anderen Unternehmen verwendet werden, um Ihre Besuche auf deren Internetseiten nachzuverfolgen, wenn solcher Internet-Verkehr oder die Bestätigung von einer Hertz-Website kam, bei der Sie zugestimmt haben, Dienste oder Leistungen von anderen Unternehmen zu erhalten.
Cookies oder Pixel-Tags einer Drittpartei können Informationen über die Internetaktivitäten von Besuchern unserer Website sammeln, die sich über einen längeren Zeitraum und über verschiedene Internetseiten erstrecken können.
Einige unserer Websites können Google Analytics verwenden, das Cookies und andere ähnliche Technologien verwendet (z.B. Pixel Tags), um anonym Informationen über die Nutzung von Websites zu sammeln und über Trends Bericht zu erstatten, ohne einzelne Besucher zu erkennen. Mehr über Google Analytics, unter anderem auch, wie Sie Ihre Zustimmung dazu verweigern können, erfahren Sie hier: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Wir nutzen auswärtige Werbefirmen, um Werbeanzeigen über Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, die für Sie interessant sein können, wenn Sie unsere Websites und andere Websites besuchen und nutzen. Dies beruht auf Informationen bezüglich Ihres Zugangs und Ihrer Nutzung unserer Websites und anderer Websites. Hierfür können diese Firmen ein einzigartiges Cookie in Ihrem Browser platzieren oder erkennen (u.a. durch die Nutzung von Pixel Tags). Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, unter anderem auch über Ihre Rechte diesbezüglich, besuchen Sie bitte http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp und
Wir erwidern keine so genannten "Do Not Track"-Signale oder andere ähnliche Einrichtungen Ihres Browsers, die das Nachverfolgen einer Person unterdrücken sollen, die unsere Websites besucht oder nutzt.
Durch die Weiterentwicklung des Internets und anderer eCommerce-Kanäle setzen wir ggfs. verschiedene Arten von Technologien ein und nutzen diese, um Daten über Ihren Webseitenbesuch oder Ihre Webseitennutzung zu sammeln.
Drittanbieter
Salescycle sammelt zwei Kategorien von Informationen auf der Webseite. Die erste Kategorie ermöglicht es, einen Webseiten-Besucher eindeutig zu identifizieren (bspw. Browserinformationen, IP-Adresse, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer). Die zweite Kategorie ermöglicht es, den Verlauf des Webseitenbesuchs zu verstehen.Die Daten werden unter der Verwendung von JavaScript-Codes gesammelt. Es handelt sich um die folgenden Informationen: Fahrzeugmodell, Fahrzeugtyp, Kosten, Währung, Bild des Fahrzeugs, Abholdatum, Rückgabedatum, Anmietstation.Die Daten werden unter der Verwendung von JavaScript-Codes gesammelt. Es handelt sich um die folgenden Informationen: Fahrzeugmodell, Fahrzeugtyp, Kosten, Währung, Bild des Fahrzeugs, Abholdatum, Rückgabedatum, Anmietstation.
Adventory sammelt Daten für Marketing-Aktivitäten und –Analysen. Gespeicherte Daten werden für statistische Auswertungen, wie bspw. CTR, Anzeige-Typen und Kategorien und der Inhalt der Anzeigen verwendet. Benutzerdaten werden in einem Cookie im Browser des Nutzers gespeichert. Dieses Cookie enthält den Pfad des Nutzers auf der Webseite des Werbenden und die Ad-Impressions, die dem Nutzer gezeigt werden. Es werden keine anderen personenbezogenen Daten als die IP-Adresse des Nutzers verwendet.
Webgains, Tradedoubler sammeln Daten für Marketingaktivitäten. Webgains und Tradedoubler erhalten keine oder verwenden keine anderen Daten als die IP-Adresse des Benutzers. Informationen, die von Hertz an Webgains und Tradedoubler weitergeleitet werden, sind die Reservierungsnummer und der Wert sowie die Statusregelung der Zahlung.
Doublecklick, Adwords nutzen Cookies und sammeln Daten für Marketing Aktivitäten. DoubleClick und Adwords Cookies enthalten keine persönlichen Informationen außer der IP-Adresse. Sie sammeln außerdem Web-Anfragen, Browsertyp, Browsersprache, das Datum und die Uhrzeit Ihrer Anfrage.
Hertz.de verwendet Social Media Plugins für die Netzwerke Facebook, Google + und Twitter. Bei jedem Aufruf unserer Webseite, die ein Social-Media-Plugin enthält, werden erstmal keine personenbezogenen Daten weitergeleitet. Wenn jedoch die Buttons der Plugins genutzt werden, bekommt das Soziale Netzwerk Daten wie Ihre IP-Adresse übermittelt. Hertz.de hat keinen Einfluss auf Daten, die von sozialen Netzwerken gesammelt werden. Bitte besuchen Sie das Soziale Netzwerk um Einsicht in den Datenschutz zu bekommen.
„Teilen“-Links zu Facebook, Twitter u. Ä.:
Wenn Sie auf einer Hertz-Website eine der „Teilen“-Schaltflächen betätigen, kann ein Cookie von dem Dienstleister gesetzt werden, über den Sie Inhalt teilen möchten. Hertz hat keine Kontrolle über das Setzen dieser Cookies, und das Hertz-Tool blockiert keine Cookies von diesen Websites.
Unter support.twitter.com/articles/20170520-so-verwendet-twitter-cookies-und-ahnliche-technologien finden Sie Informationen über die Verwendung von Cookies bei Twitter
Unter de-de.facebook.com/help/cookies/update finden Sie Informationen über die Verwendung von Cookies bei FacebookYouTube:
Hertz kann Videos von YouTube einbetten. Seiten mit diesem eingebetteten Inhalt können Cookies von YouTube präsentieren.Google:
Bitte besuchen Sie www.google.com/settings/ads/anonymous?hl=de, um Ihre Einstellungen für interessenbezogene Werbung durch Google zu ändern.
Adobe Test & Target
Hertz verwendet Adobe Test & Target von Zeit zu Zeit um neue Funktionen der Site zu testen. Sie können Ihre Eiunstellungen für Adobe unter http://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html ändern.Auf den Seiten unter "Topangebote" können die folgenden Tracker eingesetzt sein:
Aggregate Knowledge
opt-out unter: https://www.neustar.biz/privacy/opt-out
BlueKai
opt-out unter: http://bluekai.com/consumers.php?action=optout&x=64&y=19#optout
Crimtan
opt-out unter: https://crimtan.com/cookie-opt-out/
Cross Pixel Media
opt-out unter: http://datadesk.crsspxl.com/optout
Datalogix
opt-out unter: http://bluekai.com/consumers.php?action=optout&x=64&y=19#optout
Eyeota
opt-out unter: http://www.eyeota.com/privacy-policy/
LiveRamp
opt-out unter: https://liveramp.com/opt_out
Lotame
opt-out unter: https://www.lotame.com/opt-out-preference-manager/
Neustar AdAdvisor
opt-out unter: https://www.neustar.biz/privacy/opt-out
Rocket Fuel
opt-out unter: https://rocketfuel.com/opt-out/
ScoreCard
opt-out unter: http://www.scorecardresearch.com/optout.aspx
ShareThis
opt-out unter: http://www.sharethis.com/privacy/
Tapad
opt-out unter: https://www.tapad.com/privacy
TradeDesk
opt-out unter: http://www.thetradedesk.com/general/privacy-policy#optoutUnter www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement können Sie Ihre Ihre Präferenzen der folgenden Anbieter hinsichtlich nutzungsbasierter Online-Werbung verwalten: Aggregate Knowledge, Crimtan, Eyeota, Lotame, RocketFuel, Tapad, Tradedesk.
Einige unserer Webseiten und unserer offiziellen Firmenseiten über soziale Netzwerke Dritter(z. B. Facebook) stellen möglicherweise Funktionen bereit, die es Ihnen ermöglichen, öffentliche Nachrichten oder Antworten auf Artikel, Kommentare oder andere Beiträge zu veröffentlichen. Bitte berücksichtigen Sie, dass Sie durch die Übermittlung solch eines Beitrags, personenbezogene oder nicht-personenbezogene Daten und alle damit zusammenhängenden Informationen veröffentlichen und deswegen dieser Beitrag nicht dieser Datenschutzrichtlinie unterliegt. Wir behalten uns das Recht vor, jegliche Veröffentlichung oder Inhalte in einem Beitrag nach eigenem Ermessen zu entfernen.
Internetseiten anderer Unternehmen
Unsere Internetseiten und E-Mail-Mitteilungen können Links auf Internetseiten anderer Unternehmen enthalten. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Sammlung, Speicherung und Nutzung von Daten, die Sie auf diesen Internetseiten zur Verfügung stellen, der Datenschutzrichtlinie des jeweiligen Unternehmens unterliegen und nicht von der vorliegenden Richtlinie geregelt werden.
DATENSPEICHERUNG
Wir versuchen, zu gewährleisten, dass Ihre persönlichen Daten sicher gespeichert werden und angesichts der Informationen, die uns zur Verfügung gestellt werden und für die Zwecke, für die wir diese Informationen nutzen und offenlegen, so korrekt, aktuell, vollständig und von Bedeutung sind wie nötig.
SpeicherungWir behalten die persönlichen Daten über unsere Kunden normalerweise so lange, wie wir dies für die Zwecke, für die sie gesammelt wurden als nötig erachten oder wie gesetzlich vorgeschrieben oder zugelassen ist.
Unsere wichtigsten Datenbanken für die Speicherung persönlicher Daten befinden sich in Oklahoma, U.S.A., ausgenommen die Hertz 24/7 Datenbank, die sich in Frankreich befindet und die Navigations Solutions Datenbank LCC, die sich in Texas, Vereinigte Staaten befindet.
SicherheitWie Sie vielleicht wissen, gibt es keine vollständig sichere Methode für die Übertragung oder Speicherung von Daten. Obgleich Ihre physikalischen Eigenschaften unterschiedlich sind, bieten der Postweg, Telefonanrufe, Textnachrichten, Fax- und sonstige Übertragungen über Internet oder drahtlosem Netzwerk die Möglichkeiten von Verlust, Fehlleitungen, Störungen oder Missbrauch der übertragenen Daten.
Wir unternehmen wirtschaftlich angemessene Maßnahmen, um Sie gegen Verlust, Missbrauch und unberechtigtem Zugriff oder Bekanntgabe, Änderungen oder Zerstörung Ihrer persönlichen Daten zu schützen. Unser Ziel besteht in der angemessenen physikalischen, verfahrenstechnischen und elektronischen Sicherung zum Schutz Ihrer persönlichen Daten, einschließlich:
• dem eingeschränkten Zugang zu persönlichen Daten für unsere Mitarbeiter/innen oder Dienstleister auf der Grundlage, ob sie diese Daten kennen müssen,
• der Durchsetzung von Richtlinien und Verfahren für unsere Mitarbeiter/innen bei der Bearbeitung von persönlichen Daten und
• dem Einsatz von Technologien, die dazu dienen, Daten während der Übertragung zu sichern, einschließlich SSL Verschlüsselung für die von Ihnen auf unseren Internetseiten zur Verfügung gestellten Daten.
Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass ein Konto bei uns nicht länger sicher ist, kontaktieren Sie uns bitte sofort, indem Sie den Anweisungen am Ende der vorliegenden Richtlinie folgen.
Weitere Informationen über SSL Verschlüsselung
“SSL” steht für Secure Sockets Layer Verschlüsselung. Wir verwenden diesen Schutz für die von Ihnen an uns über unsere Internetseite übermittelten persönlichen Daten. Die SSL Verschlüsselung gewährleistet, dass Sie Ihre Daten auch wirklich an uns senden und sie während der Übertragung nicht gelesen oder manipuliert werden können.
Wenn Sie aufgefordert werden, Ihre persönlichen Daten auf unserer Internetseite einzugeben, ändert sich unsere Internetseitenadresse von “http” auf “https”. Das zusätzliche „s“ weist darauf hin, dass die Internetseite für die Datenübertragung nun sicher ist. Es erscheint zudem das Symbol eines geschlossenen Vorhängeschlosses auf Ihrem Bildschirm, was zusätzliche auf eine sichere Internetseite hinweist.
Sicherheit der Kommunikation
Wir versuchen, zwischen der Sicherheit Ihrer Daten und der Bedienerfreundlichkeit die Balance zu halten. Deshalb nutzen wir manchmal eine Kommunikationsmethode, die weniger sicher, dafür aber bedienerfreundlicher ist.
Wir senden Ihnen z. B., jedoch nicht ausschließlich, eine E-Mail oder eine Textnachricht in unverschlüsselter Form (d. h. sofort lesbar), da viele unserer Kunden verschlüsselte E-Mails (d. h. kodierte Nachrichten) nicht öffnen können. Das bedeutet, dass unsere Nachrichten, wenn sie falsch versandt oder abgefangen werden, leichter gelesen werden können, als eine verschlüsselte Nachricht. Deshalb geben Sie in einer an uns gesandten E-Mail bitte keine vertraulichen Informationen an, wie z. B. Ihre Kreditkartennummer oder Passwörter für Ihre Konten. Dies gilt ebenso, wenn Sie uns eine Textnachricht senden oder im öffentlichen Bereich einer Webseite Dritter einen Beitrag veröffentlichen, da diese Beiträge direkt veröffentlicht werden.
Bitte klicken Sie auf „Kontaktieren Sie uns“ unten auf unseren Internetseiten unter www.hertz.de, www.hertzondemand.de, oder www.hertzequip.com wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen möchten oder chatten Sie live mit uns auf www.neverlost.com und folgen Sie den entsprechenden Anweisungen.
Zugang und KorrekturSie erhalten folgendermaßen Zugang zu Ihren persönlichen Daten, um diese zu ändern und um sachliche Fehler zu beheben:
• Als Mitglied eines Hertz-Mitgliederprogramms, wie Hertz Gold Plus Rewards oder einem ähnlichen Programm, können Sie Ihr Mitgliedsprofil im Abschnitt „Hertz Gold Plus Rewards“ unter www.hertz.de aktualisieren.
• Als Mitglied von Hertz 24/7 können Sie Ihr Mitgliedsprofil im Abschnitt „Mein Konto“ von www.hertzondemand.de oder telefonisch aktualisieren. Für die Vereinigten Staaten (877) 654-4400; Großbritannien (London) 00448708454545; Frankreich (Paris) 0033800450400; Deutschland (Berlin) 004969380789020 und Spanien (Madrid) 0034912757227.
•Wenn Sie ein Hertz NeverLost.com Profil besitzen, dann können Sie Ihre Profilinformationen im Bereich „Mein Konto“ unter www.neverlost.com ändern oder indem Sie den NeverLost Kundendienst in den Vereinigten Staaten unter (800) 823-2547 anrufen.
• Wenn Sie kein Mitglied eines unserer Mitgliederprogramme sind, oder Sie weiteres Interesse als nur an Ihren Mitgliedsdaten haben, oder Sie wünschen, dass wir bestimmte persönliche Daten von Ihnen korrigieren oder löschen, kontaktieren Sie uns bitte gemäß den Anweisungen am Ende dieser Richtlinie.
Wir werden zum Schutz Ihrer Privatsphäre und der Sicherheit Ihrer persönlichen Daten, Schritte ergreifen, durch die Ihre Identität bestätigt wird, bevor Sie Zugang zu den bei uns über sie gespeicherten Daten erhalten bzw. bevor Sie sie ändern können.
Bestimmte persönliche Daten müssen unter Umständen direkt bei dem sozialen Netzwerk Dritter aktualisiert werden, über das Sie mit uns, jedoch nicht direkt mit uns interagieren.
NUTZUNG und OFFENLEGUNG
Ihre persönlichen Daten werden nicht in einer Weise verwendet werden, die sich nicht mit dem Zweck für die sie gesammelt oder von Ihnen genehmigt worden sind, vereinbaren lässt. Indem Sie Mitglied in einem unserer Mitgliederprogramme werden, eine Reservierung bei uns tätigen, oder ein Fahrzeug bei uns anmieten, stimmen Sie der Nutzung und Offenlegung Ihrer persönlichen Daten von uns für die nachfolgend aufgeführten betrieblichen Zwecke zu. Dies kann auch die Offenlegung Ihrer persönlichen Daten außerhalb Ihres Wohnlandes bedeuten. Wir möchten Ihre Daten zudem für Marketingzwecke einsetzen und offenlegen.
Betriebliche Nutzung und OffenlegungDie nachfolgenden Beispiele dienen der Veranschaulichung und stellen keine vollständige Liste unserer Praktiken dar:
Erbringung von Dienstleistungen
Wir geben Ihre persönlichen Daten an unsere Mitarbeiter/innen, unsere Vertreter/innen und Lizenznehmer/innen weiter, um Ihnen unsere Dienstleistung liefern zu können, u. a.:
• Durchführung Ihrer Mietreservierungen;
• Verarbeitung und/oder Durchführung Ihrer Transaktionen;
• Bereitstellung der Dienstleistungen, die Sie bei uns angefragt haben, oder, falls zutreffend, verbesserter Mietdienstleistungen, wie Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit unseren Mitgliederprogrammen und ähnliche Dienstleistungen stehen,
• Bereitstellung unserer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Ihrer Anmietung, wie Hilfe bei der Navigation oder Reiseplanung.
• Kundenservice;
• Rechnungsstellung und Einzug fälliger Beträge für Ihre Anmietungen und Mitgliedschaften und;
• für die Messung der Zufriedenheit unserer Kunden, sowie zu Marktforschungszwecken und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen auf andere Weise.
Unsere Kommunikation mit Ihnen
Wir nutzen gegebenenfalls Ihre persönlichen Daten, um mit Ihnen bezüglich folgender Punkte Kontakt aufzunehmen:
• Jede Reservierung, die von Ihnen eingeleitet wird, oder jede Miettransaktion
• Ihre Mitgliedschaft / Ihr Mitgliederstatus in einem unserer Mitgliederprogramme oder
• Änderung der Bedingungen oder Funktionen eines unserer Mitgliederprogramme, dem Sie angehören.
Damit wir mit Ihnen kommunizieren können, erklären Sie bitte Ihr Einverständnis, Sie anzurufen oder Ihnen SMS-Nachrichten auf Ihr Handy zu senden. Sie stimmen auch unserer Verwendung von Autodialern und aufgezeichneten Nachrichten im Zusammenhang mit einem solchen Telefonanruf oder Textnachricht, einschließlich Anrufen oder Nachrichten an Ihre Mobilfunknummer, zu. Wir werden Sie für solche Anrufe oder Textnachrichten nicht belasten. Ihr Mobilfunkanbieter wird Sie gemäß dem geltenden Vertrag, den Sie abgeschlossen haben, belasten.
Offenlegung gegenüber weiteren von Ihnen genutzten Unternehmen
Wir geben Ihre Informationen zudem an Unternehmen weiter, die Sie im Zusammenhang mit Ihrem Mietvorgang nutzen, u. a.:
• Ihr Kreditkartenunternehmen und sonstige Unternehmen, die Ihre Gebühren bearbeiten;
• Unternehmen oder Gesellschaften, die Ihre Mietgebühren oder einen Teil davon begleichen;
• von Ihnen eingesetzte Vermittler, wie Reisebüros oder Reisevermittler, im Zusammenhang mit Aspekten Ihrer Anmietung und
• Betreibern von Mitgliedsprogrammen, für die Sie aufgrund Ihrer Anmietung eines Objekts bei uns belohnt werden, wie z. B. ein Vielfliegerprogramm.
Sie können einen speziellen Rabattcode, die sogenannte “CDP Nummer” angeben, wenn Sie bei Hertz anmieten, die Sie, falls Sie dafür teilnahmeberechtigt sind, zu den Sonderrabatten oder Vorteilen berechtigt, die wir eventuell mit dem sponsernden Unternehmen, Verband, Kreditkartenunternehmen oder Reiseclub (CDP Sponsor) ausgehandelt haben. Bei Verwendung einer CDP Nummer, stimmen Sie der Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten an den CDP Sponsor zu.
Weitere Informationen über CDP Sponsoren
Wenn Sie mit einer CDP-Nummer (Kundenrabattprogramm) etwas anmieten, stimmen Sie der Offenlegung Ihrer persönlichen Daten gegenüber dem CDP-Sponsor zu:
• Bei der Verwaltung und Bewertung des Programmes• Bestätigung Ihrer Berechtigung für die Anmietung mit der CDP-Nummer
• Prüfung der Einhaltung der Programmbedingungen unsererseits
• Prüfung der Einhaltung der Mietrichtlinien des Sponsors
• Freigabe der Begleichung Ihrer Mietkosten durch den Sponsor (sofern vereinbart) oder
• für sonstige Zwecke, die einem CDP-Sponsor in seinem Vertrag mit Ihnen vorbehalten sind die Verwendung von Daten für Marketingzwecke beinhaltet.
Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihre persönlichen Daten für die oben genannten Zwecke einem CDP-Sponsor gegenüber offenlegen, dürfen Sie für Ihre Anmietung oder in Ihrem Profil die CDP-Nummer der Sponsoren nicht verwenden. Das bedeutet jedoch, dass Sie die Vorteile im Zusammenhang mit der CDP-Nummer nicht erhalten werden.
Hertz 24/7-Mitglieder können ihre Mitgliedschaft unter einem "Promotionscode" oder einer "Zugehörigkeit" mit einer Universität, Firma, Verein oder Stadt registrieren. Hertz 24/7 kann diese Organisationen verwenden, um die angebotenen Dienste zu verwalten. Mit Ihrer Anmeldung über einen Promotionscode oder der Zugehörigkeit zu einer Universität, Firma, Verein oder einer Stadt, willigen Sie in unsere Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten ein, zu deren oder unseren administrativen Zwecken oder sonstigen Zwecken, die zwischen Ihnen und dem Hertz 24/7-Promotionscode oder Affiliates Sponsoren vereinbart wurde.
Weitere Informationen über Hertz 24/7 Promotionscode oder Affiliates Sponsoren
Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihre persönlichen Daten einem Hertz 24/7-Sponsoren von Promotionscodes oder sonstigen Sponsoren für den Geschäftszweig Hertz 24/7 gegenüber offenlegen, dann verwenden Sie nicht den Promotionscode oder den Verweis auf Affiliates Sponsoren, wenn Sie sich für Hertz 24/7 anmelden. Alternativ können Sie der oben stehenden Vorgehensweise folgen, um Ihr Hertz 24/7-Mitgliederkonto aufzurufen und den Promotionscode oder den Affiliates Sponsor oder dessen Referenz zu entfernen.
Schutzzwecke und rechtmäßige Verwendung
Wir verwenden, teilen und legen Ihre persönlichen Daten gegebenenfalls aus rechtlichen Gründen offen, sofern wir dies für notwendig oder angemessen halten, unter anderem:• im Rahmen der geltenden Gesetzgebung, dies gilt auch für das geltende Recht außerhalb Ihres Wohnlandes
• um Schadenersatzansprüche, einschließlich Ansprüchem oder Forderungen für Personenschäden oder Sachschäden
zu bearbeiten, abzufertigen oder anderweitig auf diese zu reagieren• zur Erfüllung geltender Gesetze
• auf Anfrage an öffentliche und staatliche Behörden, einschließlich öffentlichen und staatlichen Behörden außerhalb des Landes Ihres Wohnsitzes
• um unsere Geschäftsbedingungen durchzusetzen• um unsere Fahrzeuge, Ausstattung oder jegliche ausstehenden Gelder einzutreiben, z.B. durch ein Inkassobüro
• um unseren Geschäftsbetrieb, sowie den unserer Tochterunternehmen zu schützen
• um unsere Rechte, Privatsphäre, Sicherheit oder Eigentum und/oder das unserer Tochterunternehmen, das Ihre oder das Anderer zu sichern
• um Rechtsbehelfe zu verfolgen oder uns entstandene Schäden zu begrenzen
Sämtliche Offenlegung erfolgt im Rahmen der bestehenden Gesetze.
Offenlegung gegenüber unseren Dienstleistern und Vertretern
Wir setzen weitere Unternehmen als unsere Dienstleister und Vertreter ein, die in unserem Namen handeln und uns bei der Durchführung unseres Geschäftsbetriebs zur Seite stehen bzw. Dienstleistungen für uns gemäß unserer Anweisungen ausführen. Diese Dienstleistungen beinhalten u.a. die Betreuung bestimmter Internetseiten oder Datenbanken, die Bereitstellung und Betreibung von Apps für uns auf Webseiten Sozialer Netzwerke, Durchführung von Wettbewerben, Gewinnspielen und sonstiger Werbeaktivitäten für uns, das Absenden von Werbemitteilungen, die Durchführung von Datenanalysen und Umfragen zur Kundenzufriedenheit oder sonstige Marktforschungen. Wir versuchen von unseren Dienstleistern und Vertretern zu verlangen, dass sie für angemessene Sicherheitsstandards zum Schutz Ihrer persönlichen Daten sorgen sowie die persönlichen Daten, die wir weiterleiten, ausschließlich für die von uns erläuterten Zwecke nutzen.
Offenlegung für unternehmerische Transaktionen
Wir legen Ihre persönlichen Daten Dritten im Falle einer Umstrukturierung, einer Fusion, eines Verkaufs, eines Joint Ventures, einer Übereignung, einer Übertragung oder Veräußerung des gesamten Unternehmens oder eines beliebigen Unternehmensteils, der Vermögenswerte oder des Aktienbestands (auch in Verbindung mit einer Insolvenz oder einem ähnlichen Verfahren) offen.
Nutzung und Offenlegung zu MarketingzweckenWir sammeln Ihre persönlichen Daten und nutzen sie gegebenenfalls für die Entwicklung von Marketingprogrammen und Dienstleistungsangeboten, die unserer Meinung nach für Sie interessant sein könnten und die wir Ihnen per E-Mail, per Textnachricht oder auf dem Postweg zukommen lassen möchten. Wir möchten Ihre persönlichen Daten außerdem an unsere Lizenznehmer, Tochtergesellschaften und Geschäftspartner für ihre Marketingzwecke weiterleiten. Es stehen Ihnen folgende Optionen, wie nachfolgend erläutert hinsichtlich der Nutzung Ihrer persönlichen Daten für unsere Marketingzwecke, aufgrund Ihres Wohnortes, der in unseren Unterlagen hinterlegt ist, zur Verfügung.
US-Amerikanische Bürger
Wir verwenden Ihre persönlichen Daten gegebenenfalls für die obigen Marketingzwecke. Sie können den Empfang unserer Postsendungen und die Weiterleitung Ihrer Daten einschränken, indem Sie die Anweisungen unter Marketingoptionen befolgen.
EU-Bürger und Kanadische Bürger
Wir nutzen Ihre persönlichen Daten, die wir gegebenenfalls aus mehreren Quellen gesammelt haben, mit Ihrer vorherigen Genehmigung ausschließlich für unsere Marketingzwecke. Wenn Sie von uns keine Marketingmitteilungen erhalten und dies jedoch wünschen, oder wenn Sie unsere Kommunikation mit Ihnen oder die Weiterleitung Ihrer Daten für Marketingzwecke einschränken möchten, befolgen Sie bitte die Anweisungen unter Marketingoptionen.
Einwohner anderer Länder
Unser Ziel ist es, die örtlichen Gesetzen bezüglich der Nutzung und der Offenlegung Ihrer persönlichen Daten für Marketingzwecke einzuhalten. Sie können uns mitteilen, wie wir Ihre persönlichen Daten für Marketingzwecke verwenden und offenlegen dürfen, indem Sie die Anweisungen unter Marketingoptionen befolgen.
MarketingoptionenMitglieder unserer Mitgliederprogramme
Als Mitglied eines unserer Mitgliederprogramme, z. B. Hertz Gold Plus Rewards, Hertz 24/7 oder einem ähnlichen Programm, treffen Sie Ihre Marketingwahl bereits bei der Anmeldung oder zu einem anderen Zeitpunkt, an dem Sie sich dazu entschließen. Die von Ihnen getroffene Wahl wird in Ihrem Profil aufgezeichnet. Sie können Ihre Auswahl auf Ihrem Profil im Bereich Hertz Gold Plus Rewards unter www.hertz.de prüfen und ändern. Ihre für Hertz 24/7 getroffene Auswahl können Sie auf Ihrem Profil im Bereich „Mein Konto“ unter www.hertzondemand.de prüfen und ändern. Sie können Ihre Hertz NeverLost Auswahl auf Ihrem Profil im Bereich „Mein Konto“ unter www.neverlost.com prüfen und ändern.
Füllen Sie alternativ bitte das Formular „Meine Datenschutzauswahl“ am Ende der vorliegenden Richtlinie aus und senden Sie es uns gemäß den nachstehenden Anweisungen unter Kontaktieren Sie uns zu.Nichtmitglieder
Möglicherweise erfassen wir Ihre Einstellungen zur Privatsphäre über den Eingang der Marketing-Kommunikation zum Reservierungszeitpunkt oder zu einem anderen Zeitpunkt, an dem Sie mit interagieren. Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt kein Mitglied eines unserer Programme sind oder die für die bestimmte Reservierung/Interaktion zur Verfügung gestellte E-Mail-Adresse ist nicht in Ihrem Profil hinterlegt, dann folgen Sie bitte unten Anweisungen unter „Alternative Möglichkeiten zum Aussteigen“. Bitte markieren Sie dort, dass Sie keine Marketinginformationen an diese E-Mail-Adresse erhalten möchten, wenn Sie uns zu einem früheren Zeitpunkt mitgeteilt haben, dass Sie Marketinginformationen erhalten möchten.
Zudem gilt, wenn Sie kein Mitglied in einem unserer Programme sind, können Sie Ihre Marketingentscheidungen durch die kostenfreie Anmeldung im Hertz Gold Plus Rewards treffen. Erkundigen Sie sich bitte an der Hertz Vermietstation oder besuchen Sie unsere Hertzt Gold Plus Rewards unter www.hertz.de.
Sie erhalten bei Anmeldung eine Hertz Gold Plus Rewards-Mitgliedernummer, die Sie bitte bei der Anmietung eines Fahrzeugs von Hertz angeben. Wir wenden Ihre Marketingentscheidungen dann automatisch bei sämtlichen Hertz Anmietungen an, bei denen Sie die Nummer angegeben haben. Ihre Entscheidungen werden in Ihrem Hertz Gold Plus Rewards Profil gespeichert und Sie können Ihre Entscheidungen jederzeit gemäß den Anweisungen unter "Mitglieder von Hertz" ändern.
Alternative Möglichkeiten auszusteigen
Unsere per E-Mail versandte Werbung enthält eine Abmeldeoption. Wenn Sie in Zukunft keine Werbung mehr per E-Mail von uns erhalten möchten, klicken Sie bitte auf „Abmelden” und Sie erhalten keine weiteren Werbesendungen mehr von uns per E-Mail, obgleich Sie eventuell weitere E-Mail-Mitteilungen an andere Adressen erhalten, unter denen Sie sich nicht abgemeldet haben. Wenn Sie Ihre Entscheidung zu einem späteren Zeitpunkt aufheben möchten, müssen Sie entweder Ihr Profil ändern (siehe Mitglieder von Hertz Programmen) oder, wenn Sie kein Mitglied in einem unserer Programme sind, befolgen Sie die obigen Anweisungen für Nichtmitglieder oder nachstehend unter Kontaktieren Sie uns.
Wichtige Hinweise
Bitte berücksichtigen Sie bei Ihrer Marketingentscheidung die nachfolgenden Punkte:
• Wenn Sie Ihre Marketingentscheidungen ändern, berücksichtigen wir Ihre neueste Entscheidung im Zusammenhang mit Ihren Kontaktinformationen für Ihre Mitgliedsnummer für das relevante Mitgliederprogramm. Sofern dies gesetzlich möglich ist, beeinflussen Marketingentscheidungen, die Sie in Zusammenhang mit einem Mitgliederprogramm getroffen haben, die Mitgliederinformationen für ein anderes Mitgliederprogramm nicht. Natürlich möchten wir Ihre Entscheidung unverzüglich bearbeiten, dennoch kann es passieren, dass Sie Werbesendungen von uns per E-Mail erhalten, die erstellt wurden, bevor Sie sich abgemeldet haben.
• Wenn Sie Ihre Adresse ändern, folgen wir nach wie vor Ihren Anweisungen bezüglich Ihrer aktuellsten Adresse ausgehend von Ihrem Anklicken von „Abmelden“, Ihrem Profil oder dem von Ihnen ausgefüllten Formular „Meine Datenschutzentscheidungen“ im Zusammenhang mit Ihrer angegebenen Mitgliedsnummer. Damit wir Ihre neue Adresse berücksichtigen können, müssen Sie Ihr Profil online aktualisieren oder ein weiteres Datenschutzformular mit ihren aktuellen Informationen ausfüllen und uns mit Ihren geänderten Kontaktinformationen zukommen lassen.
• Wenn Sie keine Werbemitteilungen von uns wünschen, erhalten Sie unter Umständen auch bestimmte Vergünstigungen im Zusammenhang mit dem jeweiligen Programm, dem Sie angehören nicht, wie z. B. besondere Promotionen, die die Hertz Gold Plus Rewards™-Punkte und Prämien-Miettage (sofern vereinbart) einschließen. Sie erhalten jedoch, sofern gesetzlich möglich, nach wie vor Mitteilungen über Aktualisierungen des jeweiligen Programms oder sonstige Mitgliederinformationen.
• Wenn Ihr Profil ein Kundenrabattprogramm (CDP) enthält oder Sie für Hertz 24/7 mit einem Werbecode (PC) angemeldet oder gesponsert sind, hat Ihr CDP-, PC- oder Ihr Affiliates Sponsor eines verbundenen Unternehmens möglicherweise die Marketingentscheidungen für die Nutzung dieser CDP, PC oder den Affiliates Sponsor getroffen. Wenn die Wahl des Sponsors hinsichtlich der Nutzung Ihrer Daten einschränkender ist als Ihre eigenen Entscheidungen, beachten wir die vom Sponsor getroffenen Entscheidungen in Zusammenhang mit Transaktionen, in denen solch eine CDP, PC oder ein Sponsor benutzt wurde.
So erreichen Sie unsWir hoffen, dass die vorliegende Richtlinie Ihre Fragen über die Sammlung, Nutzung und Offenlegung Ihrer Daten beantwortet hat. Sollten Sie weitere Informationen wünschen oder wenn Sie uns aus einem speziellen Grund kontaktieren möchten, wählen Sie bitte aus den nachfolgenden Möglichkeiten die für Sie zutreffende aus:
Zugang/Korrekturen: Bitte senden Sie eine Anfrage auf den Zugang, die Änderung oder das Löschen Ihrer persönlichen von uns gespeicherten Daten an eine der nachstehenden Kontaktadressen.
Beschwerden und allgemeine Fragen: Bitte senden Sie allgemeine Fragen über die vorliegende Richtlinie oder jegliche Beschwerden über die Behandlung Ihrer persönlichen Daten an eine der nachstehenden Kontaktadressen. Wenn Ihnen unsere Antwort nicht ausreicht, leiten wir Sie, sofern dies verfügbar ist, an eine neutrale und unabhängige Organisation zur Regelung einer Streitsache weiter.
Marketing: Senden Sie uns bitte ein vollständig ausgefülltes Formular „Meine Datenschutzentscheidungen“ (Sie finden das Formular am Ende der vorliegenden Richtlinie) an eine der nachstehenden Kontaktadressen. Wir bearbeiten Ihre Entscheidungen unverzüglich nach Eingang, aber bitte berücksichtigen Sie, dass es einige Tage dauert, bis Ihre getroffene Wahl wirksam wird.
Sicherheit: Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre bei uns gespeicherten persönlichen Daten, wie z. B. Ihr Programmprofil der Hertz Gold Plus Rewards oder sonstigen Programms oder die Mitgliedschaft bei Hertz 24/7 nicht länger sicher ist, informieren Sie uns bitte unverzüglich über das Problem, entweder durch Anklicken von “Kontaktieren Sie uns” im unteren Bereich jeder Internetseite auf www.hertz.de, www.hertzondemand.de, www.hertzequip.com oder chatten Sie live mit uns auf www.neverlost.com oder kontaktieren Sie uns unter den folgenden Telefonnummern:
Kunden in den Vereinigten Staaten: (800) 654-4173
Kunden außerhalb der Vereinigten Staaten: 001 (405) 775-3400
Für Hertz 24/7 gilt die (800) 654-4173 in den Vereinigten Staaten; 00448708454545 in London; 0033800450400 in Paris; 004969380789020 in Berlin und 0034912757227 in Madrid.
U.S.-EU und U.S.-Swiss Safe Harbor Abkommen: Bitte teilen Sie uns Bedenken mit, die Sie in Bezug auf die Einhaltung des „U.S.-EU und U.S.-Swiss Safe Harbor Abkommens“ haben, indem Sie entweder auf „Kontaktieren Sie uns“ am Ende der Webseite auf www.hertz.de, www.hertzondemand.de, www.hertzequip.com klicken live mit uns auf www.neverlost.com chatten oder kontaktieren Sie uns unter den folgenden Telefonnummern:
oder und an eine der unten stehenden Adressen schreiben. Wir haben uns verpflichtet ungelöste Beschwerden zur Privatsphäre unter dem „U.S.-EU und U.S.-Swiss Safe Harbor Framework-Abkommen“ an eine unabhängige Schlichtungsstelle weiterzuleiten, die BBB EU SAFE HARBOR, die durch Better Business Bureaus gehandhabt wird. Sollten Sie keine zeitlich angemessene Bestätigung erhalten oder sollte Ihre Beschwerden nicht zufriedenstellend von uns behandelt werden, dann besuchen Sie bitte die Webseite www.bbb.org/us/safe-harbor-complaintsfür weitere Informationen und um Beschwerde einzureichen.
Kontaktadressen:
• Director, Privacy Services, The Hertz Corporation, P.O. Box 25301, Oklahoma City, OK 73125, U.S.A.
• Director, Privacy Services, Hertz Europe Service Centre, Swords Business Park, Swords, Co. Dublin, Republic of Ireland
• Privacy Compliance Officer, Hertz Australia Pty Limited, Level 6, 10 Dorcas Street, South Melbourne VIC 3205, Australia
• Director, Privacy Services, Hertz New Zealand Ltd., Private Bag 4716, Christchurch, New Zealand 8020
• Manager, Customer Service, Navigation Solutions, LLC, 334 N. Central Expressway, Suite 210, Plano, TX 75074, U.S.A.
Meine DatenschutzentscheidungenBitte füllen Sie das Formular vollständig aus und senden Sie es uns gemäß den Anweisungen unter Kontaktieren Sie uns zu.
(Aktualisierungen: Bitte aktualisieren Sie Ihre Informationen in Ihrem Profil online oder verwenden Sie das nachstehende Änderungsformular).
Hinweis: Datenschutzentscheidungen für Dollar Rent A Car, Thrifty Rent A Car oder Firefly Car Rental oder Donlen Corporation müssen gemäß den Anweisungen in der entsprechenden Datenschutzrichtlinie getroffen werden.
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A. Bitte senden Sie mir Werbeangebote und Materialien von, oder im Auftrag von Hertz:
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B. Ja, Sie dürfen meine persönlichen Daten bei Hertz Lizenznehmern, Partnerunternehmen und Geschäftspartnern für deren Marketingzwecke übermitteln:
Ja
Nein
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Ihre oben gewährte Zustimmung bezüglich des Erhalts von Werbematerialien kann jederzeit in Übereinstimmung mit den Anweisungen in diesen Datenschutzrichtlinien zurückgezogen oder anderweitig geändert werden.
