Mietbedingungen

A. NUR FÜR PREPAID-TARIFE (VORAUSZAHLUNGSTARIFE) GÜLTIG

Hertz erhebt Gebühren für Stornierung und Mietausfall bei allen in den folgenden Ländern gebuchten Reservierungen: Ausralien, Österreich, Bahrain, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich (inkl. Andorra und Monaco), Deutschland, Griechenland, Irland, Italien, Kuwait, dem Libanon, Luxemburg, den Niederlanden, Norwegen, Oman, Polen, Portugal, Katar, der Russischen Föderation, Saudi Arabien, Spanien, Südafrika, der Schweiz, Schweden, den Vereinigten Arabischen Emiraten und Großbritannien.

B. ÄNDERUNGEN VON BESTEHENDEN RESERVIERUNGEN

1. Hertz ermöglicht es Ihnen, Ihre bestehende Reservierung bis zu zwei Mal zu ändern:

a. online über die "Ändern/Stornierung" Reservierungs-Seite

b. durch einen Anruf der Reservierungszentrale.

2. Für online durchgeführte Änderungen wird keine Bearbeitungsgebühr erhoben. Bei Änderungen, die durch einen Anruf beim Internet-Helpdesk vorgenommen werden, behält sich Hertz das Recht auf die Erhebung einer Bearbeitungsgebühr vor.

Diese Gebühr wird nicht erhoben, sofern Sie nachweisen, dass Sie für den Schaden nicht verantwortlich sind, dass kein Schaden entstanden ist bzw. der tatsächlich entstandene Schaden wesentlich geringer ist als die Gebühr.

3. Jede online oder über das Call Center durchgeführte Reservierungsänderung wird auf Grundlage der Verfügbarkeit und Preise, die zum Zeitpunkt der Änderung gelten, kalkuliert. Die Gebühren können in diesem Fall über oder unter dem anfänglich vereinbarten Preis liegen. Dies gilt für Änderungen bezüglich:

a. Rückgabestation

b. Abholdatum und –zeit

c. Abgabedatum und –zeit

d. Fahrzeugklasse

e. Fluggesellschaft und –nummer

f. NeverLost Navigationssystem

g. Kindersitze

h. aller weiteren zusätzlichen Produkte

4. Der Name des Hauptfahrers, sowie die im Rahmen der Reservierung vereinbarte Anmietstation kann nicht geändert werden. Wünscht ein Kunde Änderungen bezüglich des Namens des Hauptfahrers oder der Anmietstation, muss die Reservierung storniert (siehe unten „Stornierungen“) und eine neue Reservierung durchgeführt werden.

5. Der Kunde wird am Ende des Änderungsvorgangs einer Reservierung mit Vorauszahlung gebeten, eine gültige Kreditkartennummer anzugeben. In diesem Fall MUSS die bei der ursprünglichen Reservierung angegebene Kreditkarte verwendet werden. Will der Kunde eine andere Kreditkarte nutzen, muss die anfängliche Reservierung storniert (siehe unten „Stornierungen“) und eine neue Reservierung durchgeführt werden.

6. Sind für den gewünschten Termin und die gewünschte Anmietstation keine Fahrzeuge verfügbar, erhält der Kunde folgende Meldung: "Keine Fahrzeuge für diese Anmietstation, dieses Datum oder diesen Zeitraum verfügbar". Der Kunde sollte in diesem Fall versuchen, einen anderes Datum oder eine andere Anmietstation zu wählen.

7. Sind für die Anmietstation, das gewünschte Datum oder weitere Reservierungswünsche keine Reservierungen mit Vorauszahlung möglich, erhält der Kunde die Meldung: "Keine Reservierung mit Vorauszahlung möglich". Erhält der Kunde eine solche Meldung, kann er die ursprüngliche Reservierung stornieren (siehe unten „Stornierungen“) und eine neue Reservierung durchführen, sofern eine Rate mit Nicht-Vorauszahlung verfügbar ist.

8. CDP-Nummer: einer Reservierung kann nachträglich eine CDP-Nummer hinzugefügt werden. Es gibt jedoch Fälle, in welchen die Identifikation mit CPD-Nummern an einen vereinbarten Rabatt oder eine spezielle Rate gebunden ist, die nicht mit den Raten mit Vorauszahlung übereinstimmt. In diesem Fall erscheint die Fehlermeldung: "Keine Reservierung mit Vorauszahlung möglich". Der Kunde kann dann die ursprüngliche Reservierung stornieren (siehe unten „Stornierungen“) und eine neue Reservierung mit Angabe der CDP-Nummer durchführen.

9. Bei bereits bestehenden Reservierungen können Hertz Gold Plus Rewards-Mitgliedsnummern nicht online hinzugefügt werden.

C. STORNIERUNGEN

1. Hertz ermöglicht es seinen Kunden, eine Reservierung mit Vorauszahlung zu stornieren:

a. online über die "Ändern/Stornierung" Reservierungs-Seite
b. durch einen Anruf der Reservierungszentrale

2. Der vorausgezahlte Betrag wird vollständig erstattet:

 - Hertz/Dollar/Thrifty:

a. wenn die Stornierung spätestens bis Mitternacht zwei (2) Tage vor dem geplanten Abholtermin erfolgt;

b. abzüglich einer Bearbeitungsgebühr (siehe Tabelle) wenn die Stornierung später als Mitternacht zwei Tage vor dem geplanten Abholtermin erfolgt.

Diese Gebühr wird nicht erhoben, sofern Sie nachweisen, dass Sie für den Schaden nicht verantwortlich sind, dass kein Schaden entstanden ist bzw. der tatsächlich entstandene Schaden wesentlich geringer ist als die Gebühr.

3. Rückzahlungen erfolgen nach der Stornierung automatisch auf die Debit-/Kreditkarte, die zur ursprünglichen Reservierung verwendet wurde.

D. ÄNDERUNGEN BEI ABHOLUNG

Wollen Sie bei Abholung ein größeres Fahrzeug mieten oder das gebuchte Fahrzeug für einen längeren Zeitraum buchen, ist dies, je nach Verfügbarkeit und bei Bezahlung der zusätzlich entstehenden Kosten, möglich. Die zusätzlichen Kosten werden dann in der Währung des Anmietlandes berechnet und können daher eventuell über den ursprünglich vereinbarten Kosten liegen.

E. NICHT ERSCHEINEN/MIETAUSFALL BEI VORAUSZAHLUNGSTARIFEN ("JETZT BEZAHLEN")

1. Wenn Sie Ihre Reservierung nicht vor dem Abholdatum stornieren und das Fahrzeug am Abholdatum nicht in Empfang nehmen oder gegen die Abholbestimmungen verstoßen (bitte sehen Sie hierzu in den Mietbedingungen nach), behalten wir uns das Recht vor, Ihnen eine Mietausfallgebühr (siehe Tabelle) zur Deckung unserer Verwaltungskosten und zum Ausgleich für das Nichtvermieten des Fahrzeugs, das für Ihren Gebrauch reserviert war, zu berechnen.

Diese Gebühr wird nicht erhoben, sofern Sie nachweisen, dass Sie für den Schaden nicht verantwortlich sind, dass kein Schaden entstanden ist bzw. der tatsächlich entstandene Schaden wesentlich geringer ist als die Gebühr.

2. Wir werden Ihnen die Vorauszahlung abzüglich der Mietausfallgebühr erstatten, wenn Sie uns innerhalb von 90 Tagen nach dem Abholdatum an das Hertz Prepaid Accounting Department, Hertz Europe Service Centre, Swords Business Park, Swords, Co. Dublin, Irland schreiben und dort die Rückerstattung unter Beilage einer Kopie der Reservierungsbestätigung beantragen.

FRÜHERE RÜCKGABE

Bitte beachten Sie, dass wir bei einer früheren Rückgabe des Fahrzeuges keine Erstattungen leisten können.

G. GEBÜHR BEI VERSPÄTETER RÜCKGABE

Diese Gebühr wird derzeit nur bei Anmietungen in Europa berechnet.

Bei einer verspäteten Rückgabe behalten wir uns vor, eine Gebühr in Höhe von EUR 11,50, GBP 10,00, CHF 14,00, SEK 102,00, NOK 92,00, DKK 87,00, RUB 499,00, AED 56,00, SAR 56,00, QAR 55,00, KWD 4,00, OMR 5,80, BHD 5,70, USD 15,00, PLN 50,00, ZAR 151,00 zu erheben. Diese Gebühr wird berechnet, um uns teilweise für die Kosten zu entschädigen, die uns entstehen, um ein alternatives Fahrzeug für die nächste Reservierung Ihres Mietfahrzeuges zu beschaffen und um Sie bezüglich der Rückgabe des Fahrzeuges zu kontaktieren.

Diese Gebühr wird nicht erhoben, sofern Sie nachweisen, dass Sie für den Schaden nicht verantwortlich sind, dass kein Schaden entstanden ist bzw. der tatsächlich entstandene Schaden wesentlich geringer ist als die Gebühr.