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STORNIERUNGEN

1. Hertz ermöglicht es seinen Kunden, eine Reservierung mit Vorauszahlung zu stornieren:

a. online über die "Ändern/Stornierung" Reservierungs-Seite

b. durch einen Anruf beim Internet Helpdesk


2. Der vorausgezahlte Betrag wird vollständig erstattet:

- Hertz (Buchungen, die vor Mitternacht am 30. April 2018 getätigt wurden, unabhängig vom Abholdatum):

a. wenn die Stornierung innerhalb von sieben Tagen nach der ursprünglichen Buchung erfolgt;

b. abzüglich einer Bearbeitungsgebühr (siehe Tabelle) wenn die Stornierung 7 Tage nach der ursprünglichen Reservierung erfolgt.


- Hertz (Buchungen, die nach Mitternacht am 30. April 2018 getätigt wurden, unabhängig vom Abholdatum):

a. wenn die Stornierung spätestens bis Mitternacht zwei Tage vor dem geplanten Abholtermin erfolgt;

b. abzüglich einer Bearbeitungsgebühr (siehe Tabelle) wenn die Stornierung später als Mitternacht zwei Tage vor dem geplanten Abholtermin erfolgt.


WährungHertz
EURO45.00
GBP30.00

Diese Gebühr wird nicht erhoben, sofern Sie nachweisen, dass Sie für den Schaden nicht verantwortlich sind, dass kein Schaden entstanden ist bzw. der tatsächlich entstandene Schaden wesentlich geringer ist als die Gebühr.

3. Rückzahlungen erfolgen auf die Debit-, Kredit- bzw. EC-Karte, die in der ursprünglichen Reservierung angegeben wurde.

NICHT ERSCHEINEN / MIETAUSFALL

1. Wenn Sie Ihre Reservierung nicht vor dem Abholdatum stornieren und das Fahrzeug am Abholdatum nicht in Empfang nehmen oder gegen die Abholbestimmungen verstoßen (bitte sehen Sie hierzu in den Mietbedingungen nach), behalten wir uns das Recht vor, Ihnen eine Mietausfallgebühr (siehe Tabelle) zur Deckung unserer Verwaltungskosten und zum Ausgleich für das Nichtvermieten des Fahrzeugs, das für Ihren Gebrauch reserviert war, zu berechnen.

WährungHertz
EURO95.00
GBP70.00

Diese Gebühr wird nicht erhoben, sofern Sie nachweisen, dass Sie für den Schaden nicht verantwortlich sind, dass kein Schaden entstanden ist bzw. der tatsächlich entstandene Schaden wesentlich geringer ist als die Gebühr.

2. Wir werden Ihnen die Vorauszahlung abzüglich der Mietausfallgebühr erstatten, wenn Sie uns innerhalb von 90 Tagen nach dem Abholdatum an das Hertz Prepaid Accounting Department, Hertz Europe Service Centre, Swords Business Park, Swords, Co. Dublin, Irland schreiben und dort die Rückerstattung unter Beilage einer Kopie der Reservierungsbestätigung beantragen.


FRÜHERE RÜCKGABE

Bitte beachten Sie, dass wir bei einer früheren Rückgabe des Fahrzeuges keine Erstattungen leisten können.

GEBÜHR BEI VERSPÄTETER RÜCKGABE

Diese Gebühr wird derzeit nur bei Anmietungen in Europa berechnet.

Bei einer verspäteten Rückgabe wird eine Gebühr in Höhe von EUR 11,50, GBP 10,00 erhoben. Diese Gebühr wird berechnet, um uns teilweise für die Kosten zu entschädigen, die uns entstehen, um ein alternatives Fahrzeug für die nächste Reservierung Ihres Mietfahrzeuges zu beschaffen und um Sie bezüglich der Rückgabe des Fahrzeuges zu kontaktieren.

Diese Gebühr wird nicht erhoben, sofern Sie nachweisen, dass Sie für den Schaden nicht verantwortlich sind, dass kein Schaden entstanden ist bzw. der tatsächlich entstandene Schaden wesentlich geringer ist als die Gebühr.