FAQs

Wo kann ich den Tesla aufladen?

Der Tesla kann an jedem der über 300.000 Shell Recharge-Ladestationen in ganz Europa sowie an über 10.000 Tesla Supercharger-Stationen aufgeladen werden.

Bitte beachten Sie, dass an einem Supercharger nach dem vollständigen Aufladen Ihres Fahrzeugs eine Leerlaufgebühr anfallen kann, wenn Sie das Fahrzeug nicht bewegen. Der Bildschirm im Fahrzeug zeigt Ihnen eine Warnung an. Die Kosten werden an Sie weiterbelastet.

Wie finde ich die Ladestationen?

Sie können online nach Shell Recharge-Ladestationen suchen oder die App nutzen, um die Ihrem Standort nächstgelegenen Ladestationen zu finden.

Tesla Supercharger-Stationen - die schnellste Lademöglichkeit - werden automatisch auf dem Navigationsbildschirm angezeigt. So finden Sie alle verfügbaren Ladestationen:

Wählen Sie den Blitz auf dem Touchscreen.
Verwenden Sie die Sprachsteuerung, um die Navigation des Fahrzeugs aktivieren.
Suche in den Apps nach Tesla oder Zap-Map.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie Ihren Mietwagen an einer Tesla-Supercharger-Station aufladen und das Fahrzeug nach dem Aufladen dort stehen lassen, können Leerlaufgebühren anfallen. Diese werden von uns an Sie weiterbelastet.

Wie kann ich den Ladeanschluss öffnen?

Der Ladeanschluss befindet sich in der Nähe des Rücklichts auf der Fahrerseite. Um die Abdeckung des Ladeanschlusses zu öffnen, verwenden Sie den Touchscreen oder drücken Sie einmal auf die Abdeckung. Wenn Sie eine Tesla-Ladestation verwenden, drücken Sie die Taste für den Anschluss der Ladestation und die Abdeckung wird geöffnet. Die Abdeckung des Ladeanschlusses schließt sich automatisch, wenn der Stecker entfernt wird.

WIE KANN ICH DEN TESLA AUFLADEN?

Zum Aufladen ziehen Sie den Stecker der Ladestation aus dem Dock, öffnen den Ladeanschluss des Fahrzeugs und stecken den Stecker in den Ladeanschluss. Wenn der Ladevorgang abgeschlossen ist, drücken Sie die Taste des Steckers, bis das Logo des Ladeanschlusses weiß wird, ziehen Sie dann den Stecker ab und setzen Sie ihn wieder in die Ladestation ein.

Was bedeuten die Farben des Ladeanschluss-Logos?

Das Logo des Ladeanschlusses blinkt während des Ladevorgangs grün und leuchtet dauerhaft grün, wenn der Ladevorgang abgeschlossen ist. Wenn das Logo gelb ist, ziehen Sie den Stecker ab und stecken Sie ihn erneut ein. Ein rotes Logo weist auf ein Problem mit der Ladestation hin. Stellen Sie das Fahrzeug an eine andere Ladestation und versuchen Sie es noch einmal.

Welche verschiedenen Lademöglichkeiten gibt es?

Es gibt drei verschiedene Stufen zum Laden Ihres E-Autos, beginnend bei der Haushaltssteckdose bis zum Supercharger.

Haushaltssteckdose

Privates Laden

Pro Stunde Aufladen ca. 10 Kilometer mehr Reichweite

2-3 kW | 20 Stunden

E-Ladesäule

Öffentliches Laden

Pro Stunde Aufladen ca. 50 Kilometer mehr Reichweite

11kW | 4,5 Stunden

Schnell-Ladesäule

Öffentliches Laden

Pro Stunde Aufladen bis zu 400 Kilometer mehr Reichweite (je nach Fahrzeug)

50kW+ | 0,5-1 Stunde

Achtung: Die Ladezeit ist abhängig vom Ladeort. Die Leistung an öffentlichen Ladesäulen kann von o.g. Daten abweichen.

So nutzen Sie Shell Recharge Ladesäulen

1

Laden Sie die Shell Recharge App herunter, registrieren Sie sich jedoch nicht offiziell.
2

Suchen Sie Ladesäulen.
3

Beginnen Sie die Aufladung mit Ihrem Shell Recharge-Schlüsselanhänger.

Mehr Wissenswertes zum Aufladen

Kostet das Aufladen Geld?

Es gibt kostenlose öffentliche Ladestationen, aber die meisten Stationen berechnen nach kWh-Verbrauch, Ladezeit oder Prozentsatz der geladenen Batterie. Wenn Sie ein E-Auto bei Hertz mieten, haben Sie europaweit Zugang zu mehr als 300.000 Shell Recharge-Ladestationen.

Außerdem gibt es in ganz Europa über 10.000 Tesla-Supercharger-Stationen. Bitte beachten Sie, dass eine Leerlaufgebühr auf Ihre Buchung erhoben werden kann, wenn Sie ein Tesla aufladen und das Fahrzeug nach Beendigung des Ladevorgangs nicht wegfahren.

Falls Sie Ihr E-Auto an einer Ladesäule mit Hilfe des Shell Recharge Anhängers an Ihrem Autoschlüssel laden oder an einer Tesla-Ladesäule, werden wir die Kosten dafür auf die bei der Anmietung angegebene Kredikarte belasten.

Bitte geben Sie das Fahrzeug mit demselben Ladestand wie bei Abholung bzw. mindestens 75% (je nachdem, welcher Wert niedriger ist) wieder ab. Sollte der Ladestand des Fahrzeugs bei Abgabe unter diesem Wert liegen, fallen zusätzliche Kosten an. Sollte der Ladestand bei Abgabe unter 20% sein, fällt eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr an.

Wie schließe ich das Ladegerät an?

Sobald die Abdeckung des Ladeanschlusses geöffnet ist, stecken Sie den Stecker der Ladestation in den Ladeanschluss.

Wie lange dauert es, bis der Tesla vollständig aufgeladen ist?

Der Tesla kann mit drei Spannungsvarianten aufgeladen werden: langsam, schnell und rapide. Je höher die Stufe, desto schneller wird die Batterie aufgeladen, wobei die Tesla Supercharger die effizienteste Lösung bieten (siehe unten). Achten Sie darauf, dass Sie Stationen mit der von Ihnen bevorzugten Leistungsstufe auswählen.

Langsam. Kann 24 Stunden oder mehr in Anspruch nehmen; geeignet für den Einsatz zu Hause oder im Nahverkehr, nicht für lange Fahrten.
Schnell. Erreichen einer teilweisen bis vollständige Aufladung in 5-8 Stunden.
Rapide. Ideal für längere Fahrten mit kurzen Stopps.
Tesla Superchargers. In nur 15 Minuten bis zu 320 Kilometer hinzufügen.

Wie erkenne ich, wann der Akku vollständig geladen ist?

Der Touchscreen zeigt den Ladezustand der Batterie in Prozent sowie die verbleibende Zeit an und informiert Sie, wenn der Ladevorgang abgeschlossen ist. Außerdem werden das Logo des Ladeanschlusses und die Tesla-Ladestation durchgehend grün angezeigt.

Wie weit kann ich mit einer vollen Ladung fahren?

Der Tesla kann bis zu 340 Kilometer mit einer vollen Ladung fahren. Regenerationsbremsen, sichere Fahrweise und minimale Nutzung von Zubehör können die Reichweite erhöhen. Die Batterieanzeige und die Reichweite werden jederzeit auf dem Touchscreen angezeigt. Sie können auch per Sprachbefehl nach dem Ladezustand der Batterie fragen.

Kann ich im Fahrzeug bleiben, während es aufgeladen wird?

Sie können während des Ladevorgangs im Tesla bleiben, aber wenn Sie das Fahrzeug einschalten und Funktionen wie die Toybox, die Klimaanlage oder das Aufladen von Geräten nutzen, wird das Fahrzeug wesentlich langsamer aufgeladen.

Kann sich die Batterie komplett entladen?

Es ist zwar nicht unmöglich, aber höchst unwahrscheinlich, dass dem Tesla die Batterie ausgeht. Halten Sie ein Auge auf Ihren Ladestand, laden Sie das Fahrzeug so oft wie möglich wieder auf, planen Sie den nächsten Halt an der Ladestation und achten Sie auf die Warnmeldungen des Fahrzeugs, um eine leere Batterie zu vermeiden.

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Batterie leer ist, müssen Sie zu einer Ladestation abgeschleppt werden. Sie können dies organisieren, indem Sie unseren Notfallservice kontaktieren. Die Kontaktdaten finden Sie in unseren Standard-AGB als Teil Ihrer Mietvereinbarung.

Bitte beachten Sie, dass Sie für diese Dienstleistung zahlen müssen, es sei denn, Sie haben den Premium-Notfallservice mitgebucht.

Welche Ladegeräte sind im Lieferumfang eines Tesla E-Autos enthalten?

Der Tesla-Mietwagen wird mit einem Typ-2-Kabel zum Aufladen an Haushaltssteckdosen geliefert.

Was ist die Toybox?

Wie Toybox ist eine Funktion, die Spiele, Easter Eggs, lustige Aktivitäten wie Zeichnen und Streaming-Anwendungen wie Netflix enthält. Um auf die Toybox zuzugreifen, wählen Sie das Pfeil-nach-oben-Symbol und dann Toybox aus. Hinweis: Für Streaming-Anwendungen ist ein persönliches Abonnement erforderlich.

Ist die Toybox jederzeit zugänglich?

Aus Sicherheitsgründen kann auf die Toybox nur zugegriffen werden, wenn der Tesla geparkt ist. Wenn die Toybox während des Ladevorgangs verwendet wird, verlängert sich die erforderliche Ladezeit.

Wissenswertes